Dell Studio 1745 (Mid 2009) - Manuale (Pagina 72)

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Assistenza
Restituzione di prodotti
durante il periodo di garanzia
per riparazione o per rimborso
Preparare gli oggetti da restituire, per riparazione
o rimborso, seguendo la procedura descritta:
N.B. Prima di restituire il prodotto a Dell,
accertarsi di eseguire il backup di tutti i dati
presenti sul disco rigido e su qualsiasi
periferica di memorizzazione presente nel
prodotto. Rimuovere tutte le informazioni
riservate, proprietarie e personali e tutte
le unità rimovibili, come CD e PC Card.
Dell declina qualsiasi responsabilità in
relazione a qualsivoglia informazione
personale, proprietaria o riservata, per la
perdita o l’alterazione di dati; per la perdita
o il danneggiamento di supporti rimuovibili
eventualmente inseriti nella restituzione.
Contattare Dell per ottenere il numero di 1.
autorizzazione di ritorno materiali (RMA)
che dovrà essere riportato in modo ben
visibile sulla parte esterna dell’imballo.
Per il numero telefonico da contattare nella
2.
propria regione, vedere “Come contattare
Dell” a pagina 75.
Allegare una copia della fattura e una lettera
3.
in cui si riportano i motivi della restituzione.
Allegare una copia dell’Elenco di controllo
4.
della Diagnostica (vedere “Elenco di controllo
della diagnostica” a pagina 74), che indica
le prove eseguite e gli eventuali messaggi
d’errore riportati da Dell Diagnostics (vedere
“Dell Diagnostics” a pagina 57).
Se l’oggetto viene restituito per ottenere
5.
un rimborso, allegare tutti gli accessori
che appartengono a tale prodotto (cavi di
alimentazione, software, documentazione,
ecc.).