Servizio autotech – Dell Studio 1737 (Late 2008) Manuale d'uso
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Come ottenere assistenza
Indirizzi di posta elettronica del supporto della Dell
•
•
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(solo per i Paesi
dell’America Latina e dei Caraibi)
[email protected]
•
(solo per i Paesi asiatici
o del Pacifico)
Indirizzi di posta elettronica dell’Ufficio vendite
e marketing della Dell
•
(solo per i Paesi asiatici o del Pacifico)
•
[email protected] (solo per il Canada)
Protocollo di trasferimento dei file (FTP) anonimo
ftp.dell.com
•
Accedere come utente:
anonymous
e utilizzare il proprio indirizzo di posta
elettronica come password.
Servizio AutoTech
Il servizio di supporto automatizzato della Dell,
AutoTech, fornisce risposte registrate alle
domande più frequenti poste dai clienti Dell
relative ai computer portatili e desktop.
Quando si contatta il servizio AutoTech,
utilizzare il telefono a toni per selezionare gli
argomenti che corrispondono alle domande. Per
istruzioni sull’accesso al numero di telefono da
chiamare per il proprio Paese, consultare "Come
contattare la Dell" a pagina 54.
Servizio automatizzato di controllo dello stato
dell’ordine
Per controllare lo stato di un qualsiasi prodotto
Dell ordinato, è possibile visitare il sito Web
support.dell.com oppure è possibile chiamare
il servizio automatizzato di controllo dello
stato dell’ordine. Una registrazione richiede
le informazioni necessarie per individuare e
segnalare l’ordine. Per il numero di telefono da
chiamare per il proprio Paese, consultare "Come
contattare la Dell" a pagina 54 per problemi relativi
all’ordine.
In caso di problemi relativi all’ordine, quali
componenti mancanti, componenti non corretti
o fatturazione incorretta, contattare la Dell per
l’assistenza alla clientela. Durante la chiamata,
avere a portata di mano la fattura o la distinta