Dell Inspiron Mini 10v (1011, Mid 2009) - Manuale (Pagina 53)

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Come ottenere assistenza
N.B. L’utente è responsabile del pagamento
delle spese di spedizione ed è anche
responsabile dell’assicurazione di qualsiasi
prodotto restituito, e si assume il rischio di
perdita durante la spedizione alla Dell. Non
verranno accettati pacchi con pagamento
alla consegna (C.O.D., Collect On Delivery).
N.B. Le restituzioni che non soddisfino uno
qualsiasi dei precedenti requisiti verranno
rifiutate dall’ufficio ricezione merci della
Dell e rispediti al mittente.
Prima di chiamare
N.B. Avere il codice di servizio espresso
pronto al momento della chiamata. Il codice
consente al sistema telefonico di supporto
automatizzato della Dell di inoltrare
la telefonata in modo più efficiente.
È possibile che venga chiesto il Service
Tag (che si trova sul retro o sul fondo del
computer).
Ricordarsi di compilare il seguente Elenco
di controllo della diagnostica. Se possibile,
accendere il computer prima di contattare la
Dell per assistenza e chiamare da un telefono
vicino o davanti al computer. Potrebbe essere
necessario digitare alcuni comandi alla tastiera,
trasmettere informazioni dettagliate durante
le operazioni o provare altre procedure per
la risoluzione dei problemi possibili solo se
si è davanti al computer. Accertarsi che la
documentazione del computer sia disponibile.