Dell Studio 1537 (Late 2008) - Manuale (Pagina 55)

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Assistenza
Allegare una copia dell’Elenco di controllo 4.
della Diagnostica (consultare “Elenco
di controllo della Diagnostica” a pagina
56), che indica le prove eseguite e gli
eventuali messaggi d’errore riportati da Dell
Diagnostics (consultare “Dell Diagnostics”
a pagina 43).
Se l’oggetto viene restituito per ottenere
5.
un rimborso, allegare tutti gli accessori
che appartengono a tale prodotto (cavi di
alimentazione, software, documentazione, ecc.).
Imballare il prodotto da restituire nella
6.
confezione originale o in una analoga.
Le spese di spedizione sono a carico del
7.
cliente. Il cliente dovrà inoltre provvedere
personalmente ad assicurare il prodotto
restituito e si assume ogni responsabilità
in caso di smarrimento durante la
spedizione. Non verranno accettati pacchi
contrassegno.
Gli oggetti restituiti che non soddisfino
8.
tutti i precedenti requisiti saranno rifiutati
dall’ufficio ricezione merci di Dell e rispediti
al mittente.
Prima di chiamare
N.B. Prima di chiamare, assicurarsi di
avere a disposizione il codice del servizio
espresso, che consente al servizio di
assistenza telefonica automatizzato di
Dell di smistare la chiamata in modo più
efficiente. È possibile che venga richiesto
anche il numero di servizio presente sul
retro o sul fondo del computer.
Ricordarsi di compilare il seguente elenco di
controllo della diagnostica. Se possibile, prima
di contattare Dell per richiedere assistenza,
avviare il sistema e usare un telefono vicino
al computer. Potrebbe essere richiesto di
digitare alcuni comandi sulla tastiera, riferire
informazioni dettagliate durante le operazioni
o tentare di seguire procedure per la risoluzione
dei problemi la cui esecuzione è possibile solo
sul computer. Accertarsi che la documentazione
del computer sia disponibile.