Dell OptiPlex 745c (Early 2007) - Manuale (Pagina 165)

Come ottenere assistenza
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Come ottenere assistenza
Come ottenere assistenza
ATTENZIONE:
Se è necessario rimuovere il coperchio del computer, scollegare prima i cavi di
alimentazione del computer e del modem dalle prese elettriche.
1 Completare le procedure descritte in "Strumenti e utilità per la risoluzione dei problemi" a
pagina 151.
2 Eseguire il programma Dell Diagnostics (consultare "Dell Diagnostics" a pagina 151).
3 Effettuare una copia dell'Elenco di controllo della diagnostica (consultare "Elenco di controllo
della diagnostica" a pagina 169) e compilarlo.
4 Usare la suite completa di servizi in linea disponibili sul supporto tecnico di Dell
(support.dell.com) per ottenere assistenza relativamente alle procedure di installazione e
risoluzione dei problemi.
5 Se il problema non è stato risolto seguendo le indicazioni riportate, contattare la Dell.
N.B.
Telefonare al servizio di supporto da una postazione vicina o davanti al computer in modo da poter
eseguire le procedure necessarie fornite dallo staff di supporto.
N.B.
Il sistema del Codice di servizio espresso della Dell potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi.
Quando il sistema telefonico automatizzato lo richiede, inserire il codice di servizio espresso per
inoltrare la chiamata al personale del supporto preposto. Nel caso non si abbia un codice di servizio
espresso, aprire la cartella Dell Accessories, fare doppio clic sull'icona Codice del servizio espresso e
seguire le istruzioni.
Per istruzioni sull'utilizzo del servizio di supporto, consultare "Servizio di supporto" a pagina 167.
N.B.
Alcuni dei servizi descritti non sono disponibili in Paesi al di fuori degli Stati Uniti. Per informazioni sulla
disponibilità di tali servizi contattare il rappresentante Dell locale.
Servizi in linea
È possibile accedere al supporto Dell all'indirizzo support.dell.com. Selezionare il proprio Paese nella
pagina WELCOME TO DELL SUPPORT e immettere i dettagli richiesti per accedere alle
informazioni e agli strumenti di supporto.