Dell XPS 17 (L701X, Late 2010) - Manuale (Pagina 85)

83
Come ricevere assistenza
Restituzione di prodotti
durante il periodo di
garanzia per riparazione
o per rimborso
Preparare gli oggetti da restituire, per riparazione
o rimborso, seguendo la procedura qui descritta:
N.B.: prima di restituire il prodotto a Dell,
accertarsi di eseguire il backup di tutti
i dati presenti sul disco rigido e su qualsiasi
dispositivo di memorizzazione presente nel
prodotto. Rimuovere tutte le informazioni
riservate, proprietarie e personali e tutte
le unità rimovibili, come CD e schede PC.
Dell declina qualsiasi responsabilità in
relazione a qualsivoglia informazione
personale, proprietaria o riservata, per la
perdita o l'alterazione di dati, o per la perdita
o il danneggiamento di supporti rimovibili
eventualmente inseriti nella restituzione.
Contattare Dell per ottenere il Numero di 1.
autorizzazione di ritorno materiali (RMA)
che dovrà essere riportato in modo ben
visibile sulla parte esterna dell'imballaggio.
Per il numero telefonico da contattare
nella propria regione, consultare "Come
contattare Dell" a pagina 87.
Allegare una copia della fattura e una lettera
2.
in cui si riportano i motivi della restituzione.
Allegare una copia dell'Elenco di controllo
3.
della Diagnostica (consultare "Elenco di
controllo della diagnostica" a pagina 86),
che indica le prove eseguite e gli eventuali
messaggi d'errore riportati da Dell Diagnostics
(consultare "Dell Diagnostics" a pagina 67).
Se l'oggetto viene restituito per ottenere
4.
un rimborso, allegare tutti gli accessori
che appartengono al prodotto (cavi di
alimentazione, software,
documentazione, ecc.).