Dell Inspiron 1525 (Late 2007) - Manuale (Pagina 49)

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Assistenza
Per il numero telefonico da contattare nella 2.
propria regione, consultare“Come contattare
la Dell” a pagina 50.
Allegare una copia della fattura e una lettera
3.
in cui si riportano i motivi della restituzione.
Allegare una copia dell’Elenco di controllo
4.
della Diagnostica (consultare “Elenco di
controllo della Diagnostica” a pagina 50),
che indica le prove eseguite e gli eventuali
messaggi d’errore riportati da Dell Diagnostics
(consultare “Dell Diagnostics” a pagina 35).
Se l’oggetto viene restituito per ottenere
5.
un rimborso, allegare tutti gli accessori
che appartengono a tale prodotto (cavi di
alimentazione, software, documentazione, ecc.).
Imballare il prodotto da restituire nella
6.
confezione originale o in una analoga.
Le spese di spedizione sono a carico del
7.
cliente. Il cliente dovrà inoltre provvedere
personalmente ad assicurare il prodotto
restituito e si assume ogni responsabilità in
caso di smarrimento durante la spedizione.
Non verranno accettati pacchi contrassegno.
Gli oggetti restituiti che non soddisfino
8.
tutti i precedenti requisiti saranno rifiutati
dall’ufficio ricezione merci di Dell e rispediti al
mittente.
Prima di chiamare
N.B. Prima di chiamare, assicurarsi di avere
a disposizione il codice del servizio espresso,
che consente al servizio di assistenza
telefonica automatizzato di Dell di smistare la
chiamata in modo più efficiente. È possibile
che venga richiesto anche il numero di servizio
presente sul retro o sul fondo del computer.
Ricordarsi di compilare il seguente elenco di
controllo della diagnostica. Se possibile, prima
di contattare Dell per richiedere assistenza,
avviare il sistema e usare un telefono vicino
al computer. Potrebbe essere richiesto di
digitare alcuni comandi sulla tastiera, riferire
informazioni dettagliate durante le operazioni