Dell Inspiron 1525 (Late 2007) - Manuale (Pagina 48)

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Assistenza
Sistema automatizzato di controllo dello stato
dell’ordine
Per controllare lo stato di un prodotto Dell
ordinato, accedere al sito Web support.dell.com,
o telefonare al servizio automatizzato di
controllo dello stato dell’ordine. Una voce
registrata chiederà le informazioni necessarie
per identificare l’ordine e fornirà le informazioni
relative. Per il numero telefonico da utilizzare dal
paese dell’utente, consultare “Come contattare
la Dell” a pagina 50 per problemi con gli ordini.
In caso di problemi relativi a un ordine, ad esempio
parti mancanti o non corrette o fatturazione
imprecisa, contattare il servizio di assistenza
clienti Dell. Prima di chiamare, assicurarsi di
avere a disposizione la fattura o il documento di
trasporto. Per il numero telefonico da contattare
nella propria regione, consultare“Come contattare
la Dell” a pagina 50.
Informazioni sul prodotto
Per ottenere informazioni su altri prodotti forniti
da Dell o eseguire un ordine, visitare il sito
Web di Dell all’indirizzo www.dell.com. Per
ottenere il numero di telefono da chiamare per
parlare con uno specialista dell’ufficio vendite,
consultare “Come contattare la Dell” a pagina 50.
Restituzione di prodotti per
riparazione durante il periodo di
garanzia o rimborso durante il
periodo di garanzia
Preparare gli oggetti da restituire, per riparazione
o rimborso, seguendo la procedura descritta.
Contattare Dell per ottenere un numero 1. RMA
(Return Material Authorization) di autorizzazione
per la restituzione di materiali che dovrà essere
riportato in modo ben visibile sulla parte esterna
dell’imballo.