Dell Dimension 9200 - Manuale (Pagina 76)

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Strumenti per la risoluzione dei problemi
Menu principale di Dell Diagnostics
1 Al termine del caricamento di Dell Diagnostics, nella schermata Main Menu (Menu principale)
fare clic sull’opzione desiderata.
2 Se durante la prova viene riscontrato un problema, viene visualizzato un messaggio contenente
il codice di errore e la descrizione del problema. Annotare il codice di errore e la descrizione del
problema e seguire le istruzioni visualizzate.
Se non è possibile risolvere la condizione di errore, contattare Dell (vedere
“Come contattare Dell”
a pagina 151 ).
NOTA:
durante le prove, nella parte superiore di ogni schermata viene visualizzato il numero di servizio
del computer. Assicurarsi di averlo a disposizione quando si contatta il supporto tecnico di Dell.
3 Se si esegue una prova utilizzando l’opzione Custom Test (Prova personalizzata) o Symptom Tree
(Elenco sintomi), selezionare la relativa scheda descritta nella tabella seguente per visualizzare
ulteriori informazioni.
Opzione Funzione
Express Test Esegue una prova veloce delle periferiche, che in genere
dura da 10 a 20 minuti e non richiede interazione da parte
dell’utente. Eseguire Express Test come prima prova per
determinare il problema nel più breve tempo possibile.
Extended Test Esegue una verifica approfondita delle periferiche. Questa
prova dura in genere un’ora o più. L’utente dovrà rispondere
ad alcune domande.
Custom Test Esegue la verifica di una periferica specifica. È possibile
personalizzare le prove che si desidera eseguire.
Symptom Tree Elenca i sintomi più comuni rilevati e consente di selezionare
una prova in base al sintomo del problema riscontrato.
Scheda Funzione
Results Visualizza i risultati della prova e le eventuali condizioni di errore rilevate.
Errors Visualizza le condizioni di errore rilevate, i codici di errore e la descrizione
del problema.
Help Descrive la prova ed eventualmente indica i requisiti necessari per
l’esecuzione della prova.