Dell Dimension 9200 - Manuale (Pagina 149)

Appendice
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Politica di supporto tecnico di Dell (limitatamente agli Stati Uniti)
Il supporto tecnico assistito da parte di un tecnico richiede la cooperazione e la partecipazione
dell’utente durante il processo di risoluzione dei problemi. Tale servizio comprende il ripristino della
configurazione originale e predefinita consegnata da Dell del sistema operativo, dei programmi e dei
driver hardware e la verifica del corretto funzionamento del computer e di tutto l’hardware installato
da Dell. Oltre al supporto tecnico fornito con l’assistenza di un tecnico, è disponibile anche il supporto
tecnico in linea all’indirizzo support.dell.com. Ulteriori opzioni di supporto tecnico potrebbero essere
disponibili a pagamento.
Dell fornisce supporto tecnico limitato per i computer e per qualsiasi software e periferica “installati
da Dell”
1
. Il supporto per software e periferiche di terze parti, inclusi i prodotti acquistati e/o installati
tramite Dell Software & Peripherals, Readyware e Custom Factory Integration
2
, è fornito dal produttore
di origine.
1
I servizi di riparazione sono forniti ai sensi dei termini e delle condizioni della garanzia limitata e di qualsiasi contratto
di assistenza opzionale acquistato con il computer.
2
Tutti i componenti standard di Dell inclusi in un progetto Custom Factory Integration (CFI) sono coperti dalla garanzia
standard limitata di Dell per il computer. Tuttavia, Dell fornisce un programma di sostituzione delle parti che copre
componenti hardware non standard di terze parti integrati tramite un progetto CFI.
Definizione di periferiche e software “installati da Dell”
Il software installato da Dell include il sistema operativo e alcuni programmi che vengono installati
sul computer durante il processo di produzione (Microsoft
®
Office, Norton Antivirus, ecc.).
Le periferiche installate da Dell includono qualsiasi scheda interna di espansione o alloggiamento
dei moduli con marchio Dell o accessori PC Card. Inoltre, è incluso qualsiasi prodotto con marchio
Dell quali monitor, tastiere, mouse, altoparlanti, microfoni per modem telefonici, docking station/
replicatori di porta, prodotti di rete e tutti i relativi cavi.
Definizione di periferiche e software “di terze parti”
Le periferiche e il software di terze parti includono qualsiasi periferica, accessorio o programma venduto
da Dell ma privo del marchio Dell (stampanti, scanner, fotocamere, giochi, ecc.). Il supporto per tutte
le periferiche e il software di terze parti è fornito dal produttore di origine del prodotto.