Risoluzione dei problemi, Strumenti per la risoluzione dei problemi, Indicatori di diagnostica – Dell Latitude E6400 Manuale d'uso
Pagina 87
Alla pagina dell'indice
Risoluzione dei problemi
Dell™ Latitude™ E6400 e E6400 ATG e
Mobile Workstation Precision™ M2400 Manuale di assistenza tecnica
Strumenti per la risoluzione dei problemi
Servizio Dell Technical Update
Strumenti per la risoluzione dei problemi
Indicatori di diagnostica
Il computer dispone di tre indicatori di stato della tastiera situati nella parte superiore della tastiera. Durante il normale funzionamento, gli indicatori di stato
della tastiera visualizzano lo stato corrente (acceso o spento) delle funzioni Bloc Num, Bloc Maiusc e Bloc Scorr. Se il sistema si avvia senza errori, gli indicatori
lampeggiano e poi si spengono. In caso di malfunzionamento del computer, è possibile utilizzare lo stato degli indicatori per identificare il problema.
Codici degli indicatori di diagnostica durante il POST
Per risolvere un problema relativo al computer, leggere la sequenza degli indicatori di stato della tastiera in ordine da sinistra verso destra (Bloc Num, Bloc
Maiusc e Bloc Scorr). Se il computer non funziona correttamente, i singoli indicatori visualizzano lo stato acceso
, spento
o lampeggiante
.
ATTENZIONE
Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, attenersi alle istruzioni di sicurezza fornite con il computer.
N.B.
Dopo il completamento del POST, l'indicatore Bloc Num potrebbe restare acceso, in base alle impostazioni del BIOS. Per ulteriori informazioni
sull'utilizzo del programma di configurazione del sistema, consultare la Guida alla tecnologia Dell™ sul computer o sul sito Web support.dell.com.
Combinazione di
indicatori
Descrizione del problema
Soluzione consigliata
Non è stato rilevato alcun
modulo di memoria.
l
Se risultano installati due o più moduli di memoria, rimuoverli (vedere
Rimozione di un modulo di
memoria
), quindi reinstallare un solo modulo (vedere
Reinstallazione di un modulo di memoria
) e
riavviare il sistema. Se il sistema si avvia normalmente, proseguire con l'installazione dei moduli di
memoria aggiuntivi (uno alla volta) fino a quando non si individua il modulo difettoso o si reinstallano
tutti i moduli senza errori.
l
Se disponibile, installare una memoria funzionante dello stesso tipo (vedere
Memoria
).
l
Se il problema persiste, contattare il Supporto Dell.
I moduli di memoria sono
stati rilevati, ma si è
verificato un errore della
memoria.
l
Se risultano installati due o più moduli di memoria, rimuoverli (vedere
Rimozione di un modulo di
memoria
), quindi reinstallare un solo modulo (vedere
Reinstallazione di un modulo di memoria
) e
riavviare il sistema. Se il sistema si avvia normalmente, proseguire con l'installazione dei moduli di
memoria aggiuntivi (uno alla volta) fino a quando non si individua il modulo difettoso o si reinstallano
tutti i moduli senza errori.
l
Se disponibile, installare una memoria funzionante dello stesso tipo (vedere
Memoria
).
l
Se il problema persiste, contattare il Supporto Dell.
Impossibile inizializzare la
memoria oppure la memoria
non è supportata.
l
Se risultano installati due o più moduli di memoria, rimuoverli (vedere
Rimozione di un modulo di
memoria
), quindi reinstallare un solo modulo (vedere
Reinstallazione di un modulo di memoria
) e
riavviare il sistema. Se il sistema si avvia normalmente, proseguire con l'installazione dei moduli di
memoria aggiuntivi (uno alla volta) fino a quando non si individua il modulo difettoso o si reinstallano
tutti i moduli senza errori.
l
Se disponibile, installare una memoria funzionante dello stesso tipo (vedere
Memoria
).
l
Se il problema persiste, contattare il Supporto Dell.
Si è verificata un'anomalia
nella scheda di sistema.
l
Contattare il Supporto Dell.
Si è verificato un possibile
guasto al processore.
l
Riposizionare il processore (vedere
Modulo del processore
).
l
Se il problema persiste, contattare il Supporto Dell.
Si è verificato un possibile
guasto alla scheda grafica/al
l
Riposizionare le eventuali schede grafiche installate.
l
Se disponibile, installare una scheda grafica funzionante.