Blocchi e problemi relativi al software, Caratteri non previsti, Il computer non si avvia – Dell Latitude X1 Manuale d'uso

Pagina 64: Il computer smette di rispondere, Il programma smette di rispondere

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Caratteri non previsti

 

Blocchi e problemi relativi al software

 

Il computer non si avvia

 

Il computer smette di rispondere

 

Il programma smette di rispondere

 

 

Controllare il cavo della tastiera —

Arrestare il sistema. Scollegare il cavo della tastiera, controllare che non sia danneggiato, quindi

ricollegarlo saldamente.

Se si usa un cavo di prolunga della tastiera, scollegarlo e collegare la tastiera direttamente al computer.

 

Controllare la tastiera esterna —

1.

 

Arrestare il sistema, attendere un minuto, quindi riaccenderlo.

2.

 

Verificare che gli indicatori Bloc Num, Bloc Maiusc e Bloc Scorr sulla tastiera lampeggino durante la procedura di avvio.

3.

 

Sul desktop di Windows fare clic sul pulsante Start, scegliere Programmi, Accessori, quindi fare clic su Blocco note.

4.

 

Digitare alcuni caratteri sulla tastiera esterna e verificare che vengano visualizzati.

Se l'esito è negativo, è possibile che la tastiera esterna sia difettosa. 

 

Per verificare se il problema è relativo alla tastiera esterna, controllare la tastiera integrata —

1.

 

Arrestare il sistema.

2.

 

Scollegare la tastiera esterna.

3.

 

Accendere il computer.

4.

 

Sul desktop di Windows fare clic sul pulsante Start, scegliere Programmi, Accessori, quindi fare clic su Blocco note.

5.

 

Digitare alcuni caratteri sulla tastiera esterna e verificare che vengano visualizzati.

Se i caratteri vengono visualizzati, ma non lo erano quando si è usata la tastiera esterna, è possibile che la tastiera esterna sia difettosa. 

Contattare la Dell

.

 

Eseguire le prove di diagnostica della tastiera —

Eseguire le prove PC-AT Compatible Keyboards (Tastiere compatibili PC-AT) descritte in

Uso del programma Dell Diagnostics

. Se le prove indicano che la tastiera esterna è difettosa, 

rivolgersi alla Dell

.

 

Disattivare la tastiera numerica —

Premere <Bloc Num> per disattivare il tastierino numerico se invece di lettere vengono visualizzati

numeri. Accertarsi che l'indicatore di blocco dei numeri sia spento.

ATTENZIONE:

Prima di cominciare le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza descritte nella Guida alle

informazioni sul prodotto.

 

Accertarsi che l'adattatore c.a. sia saldamente collegato al computer e alla presa elettrica

AVVISO:

Per evitare una possibile perdita di dati, chiudere la sessione di lavoro del sistema operativo per arrestare il sistema.

 

Spegnere il computer —

Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse, premere e tener premuto il

pulsante di alimentazione per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si spegne. Riavviare il computer.

 

Chiudere il programma —

 

1.

 

Premere contemporaneamente <Ctrl><MAIUSC><Esc>.

2.

 

Fare clic su Applicazioni.

3.

 

Selezionare il programma che non risponde.

4.

 

Fare clic su Termina operazione.

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