Dell Studio XPS 1647 (Early 2010) - Manuale (Pagina 59)

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Come ottenere assistenza
Restituzione di prodotti durante il
periodo di garanzia per riparazione
o per rimborso
Preparare gli oggetti da restituire, per riparazione
o rimborso, seguendo la procedura descritta:
N.B.: Prima di restituire il prodotto a Dell,
accertarsi di eseguire il backup di tutti i
dati presenti sul disco rigido e su qualsiasi
dispositivo di memorizzazione presente nel
prodotto. Rimuovere tutte le informazioni
riservate, proprietarie e personali e tutte le
unità rimovibili, come CD e schede PC. Dell
declina qualsiasi responsabilità in relazione
a qualsivoglia informazione personale,
proprietaria o riservata, per la perdita
o l'alterazione di dati; per la perdita o il
danneggiamento di supporti rimovibili
eventualmente inseriti nella restituzione.
Contattare Dell per ottenere il Numero di 1.
autorizzazione di ritorno materiali (RMA)
che dovrà essere riportato in modo ben
visibile sulla parte esterna dell'imballaggio.
Per il numero telefonico da contattare nella
propria regione, consultare“Come contattare
Dell” a pagina 60.
Allegare una copia della fattura e una lettera
2.
in cui si riportano i motivi della restituzione.
Allegare una copia dell'Elenco di controllo
3.
della Diagnostica (consultare “Elenco di
controllo della diagnostica” a pagina 59), che
indica i test eseguiti e gli eventuali messaggi
di errore riportati da Dell Diagnostics
(consultare “Dell Diagnostics” a pagina 41).
Se l'oggetto viene restituito per ottenere un
4.
rimborso, allegare tutti gli accessori che
appartengono a tale prodotto (cavi di
alimentazione, software, documentazione, ecc.).