Dell Inspiron E1505 Manuale d'uso
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Soluzione dei problemi
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Problemi relativi alla posta elettronica, al modem e a Internet
ATTENZIONE:
Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza
riportate nella
Guida alle informazioni sul prodotto
.
N.B.
Collegare il modem esclusivamente a uno spinotto della linea telefonica analogica, in quanto il modem non
funziona se collegato a una rete telefonica digitale.
C
O N T R O L L A R E
L E
I M P O S T A Z I O N I
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P R O T E Z I O N E
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I C R O S O F T
O
U T L O O K
®
E
X P R E S S
—
Se non è possibile
aprire gli allegati di posta elettronica:
1
in Outlook Express, fare clic su Strumenti, Opzioni e quindi su Protezione;
2
fare clic su Non consentire salvataggio o apertura di allegati che potrebbero contenere virus per
rimuovere il segno di spunta.
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O N T R O L L A R E
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C O L L E G A M E N T I
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C A V O
T E L E F O N I C O
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M U R O
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S A R E
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C A V O
T E L E F O N I C O
D I V E R S O
•
Verificare che il cavo telefonico sia collegato allo spinotto sul modem. (Lo spinotto è identificato
dall'etichetta verde o da un'icona a forma di connettore.)
•
Accertarsi che quando si inserisce nel modem il connettore del cavo telefonico, questo scatti in posizione.
•
Scollegare il modem dalla linea telefonica e collegarvi direttamente un telefono. Verificare la presenza
del segnale di linea.
•
Se sulla stessa linea sono presenti altri dispositivi telefonici, quali segreterie telefoniche, fax, dispositivi
di protezione da sovracorrente o sdoppiatori di linea, escluderli e collegare direttamente il modem allo
spinotto a muro della linea telefonica. Se si sta usando un cavo di 3 metri (10 piedi) o di lunghezza
superiore, provare a sostituirlo con uno più corto.
E
S E G U I R E
L A
D I A G N O S T I C A
M
O D E M
H
E L P E R
—
Fare clic sul pulsante Start, scegliere Programmi, quindi fare
clic su Modem Helper. Seguire le istruzioni sullo schermo per identificare e risolvere i problemi relativi al
modem. (Modem Helper non è disponibile su alcuni computer.)
V
E R I F I C A R E
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E S I S T E
U N A
C O M U N I C A Z I O N E
T R A
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M O D E M
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W
I N D O W S
—
1
Fare clic sul pulsante Start e fare clic su Pannello di controllo.
2
Fare clic su Stampanti e altro hardware.
3
Fare clic sull'icona Opzioni modem e telefono.
4
Selezionare la scheda Modem.
5
Fare clic sulla porta COM del modem in uso.
6
Fare clic su Proprietà, sulla scheda Diagnostica e infine su Interroga modem per verificare che il
modem stia comunicando con Windows.
Se tutti i comandi ricevono una risposta, il modem funziona correttamente.