Dell XPS 15Z (L511Z, Mid 2011) - Manuale (Pagina 78)

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Come ricevere assistenza
Restituzione di prodotti
per riparazione durante
il periodo di garanzia
o per rimborso
Preparare gli oggetti da restituire, per
riparazione o rimborso, seguendo la
procedura qui descritta:
N.B.: prima di restituire il prodotto
a Dell, assicurarsi di eseguire il backup di
tutti i dati presenti sul disco rigido e su
qualsiasi dispositivo di memorizzazione
presente nel prodotto. Rimuovere tutte
le informazioni riservate, proprietarie
e personali e tutte le unità rimovibili, quali
CD e schede PC. Dell declina qualsiasi
responsabilità in relazione a qualsivoglia
informazione riservata, proprietaria
o personale, per la perdita o l'alterazione
di dati, o per la perdita o il danneggiamento
di supporti rimovibili eventualmente
inseriti nel prodotto restituito.
Contattare Dell per ottenere il Numero 1.
di autorizzazione di ritorno materiali
che dovrà essere riportato in modo ben
visibile sulla parte esterna dell'imballo.
Per il numero telefonico da contattare
nella propria regione, consultare "Come
contattare Dell" a pagina 80.
Allegare una copia della fattura e una
2.
lettera in cui si riportano i motivi della
restituzione.
Allegare una copia dell'Elenco di controllo
3.
della Diagnostica (consultare "Elenco di
controllo della diagnostica" a pagina 79),
che indica le prove eseguite e gli eventuali
messaggi d'errore riportati da Dell Diagnostics
(consultare "Dell Diagnostics" a pagina 62).
Se l'oggetto viene restituito per ottenere
4.
un rimborso, allegare tutti gli accessori
che appartengono al prodotto
(cavi di alimentazione, software,
documentazione, ecc.).