Blocchi e problemi relativi al software, Problemi relativi alla tastiera, Problemi relativi alla tastiera esterna – Dell Precision M90 Manuale d'uso
Pagina 103: Caratteri non previsti
Contattare la Dell (consultare
Come contattare la Dell
) o il costruttore della periferica IEEE 1394.
Accertarsi che la periferica IEEE 1394 sia correttamente inserita nel connettore
Problemi relativi alla tastiera
Compilare l'Elenco di controllo della diagnostica (consultare
Elenco di controllo della diagnostica
) man mano che si eseguono i vari controlli.
Problemi relativi alla tastiera esterna
Controllare il cavo della tastiera -
Arrestare il sistema. Scollegare il cavo della tastiera, controllare che non sia danneggiato, quindi ricollegarlo saldamente.
Se si usa un cavo di prolunga della tastiera, scollegarlo e collegare la tastiera direttamente al computer.
Controllare la tastiera esterna -
1.
Spegnere il computer, attendere un minuto, quindi riaccenderlo.
2.
Verificare che gli indicatori Bloc Num, BLOC MAIUSC e Bloc Scorr sulla tastiera lampeggino durante la procedura di avvio.
3.
Dal desktop di Windows, fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi® Accessori, quindi fare clic su Blocco note.
4.
Digitare alcuni caratteri sulla tastiera esterna e verificare che vengano visualizzati.
Se l'esito è negativo, è possibile che la tastiera esterna sia difettosa.
Per verificare se il problema è relativo alla tastiera esterna, controllare la tastiera integrata
-
1.
Arrestare il sistema.
2.
Scollegare la tastiera esterna.
3.
Accendere il computer.
4.
Dal desktop di Windows, fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi® Accessori, quindi fare clic su Blocco note.
5.
Digitare alcuni caratteri sulla tastiera interna e verificare che vengano visualizzati.
Se i caratteri vengono visualizzati, ma non lo erano quando si è usata la tastiera esterna, è possibile che la tastiera esterna sia difettosa. Contattare la
Dell. Consultare
Come contattare la Dell
.
Eseguire le prove di diagnostica della tastiera -
Eseguire le prove PC-AT Compatible Keyboards (Tastiere compatibili PC-AT) nel programma Dell Diagnostics.
. Se le prove indicano che la tastiera esterna è difettosa, contattare la Dell. Consultare
Come contattare la Dell
.
Caratteri non previsti
Disattivare il tastierino numerico -
Premere <Bloc Num> per disattivare il tastierino numerico se invece di lettere vengono visualizzati numeri. Accertarsi che
l'indicatore di blocco dei numeri sia spento.
Blocchi e problemi relativi al software
ATTENZIONE:
Prima di cominciare le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza descritte nella Guida alle
informazioni sul prodotto.
N.B.
Quando si collega una tastiera esterna, la tastiera integrata conserva tutte le funzionalità.