Dell Inspiron One 19 Touch (Late 2009) - Manuale (Pagina 61)

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Come ottenere assistenza
Restituzione dei componenti
in garanzia per la riparazione
o il rimborso
Preparare gli oggetti da restituire, per la
riparazione o il rimborso, seguendo la procedura
descritta.
NOTA: prima di restituire il prodotto a Dell,
eseguire un backup di tutti i dati sul disco
rigido o su altre periferiche di archiviazione
presenti sul prodotto. Eliminare tutte
le informazioni riservate, confidenziali
e personali e gli eventuali supporti
rimovibili, quali CD e PC card. Dell non è
responsabile delle informazioni riservate,
confidenziali e personali, della perdita o del
danneggiamento dei dati, né della perdita o
del danneggiamento dei supporti rimovibili
inclusi negli oggetti da restituire.
Contattare Dell per ottenere un numero 1.
RMA (Return Material Authorization;
autorizzazione per la restituzione di materiali)
che dovrà essere riportato in modo ben
visibile sulla parte esterna dell'imballaggio.
NOTA: per reperire il numero di telefono
per il proprio paese, consultare “Come
contattare Dell” a pagina 61.
Allegare una copia della fattura e una lettera 2.
in cui si riportano i motivi della restituzione.
Includere una copia dell'Elenco di controllo
3.
della diagnostica (consultare “Elenco di
controllo della diagnostica” a pagina 61), che
riporti i test eseguiti e i messaggi di errore
notificati da Dell Diagnostics (consultare
“Dell Diagnostics” a pagina 44).
Se la restituzione è per il rimborso, includere
4.
eventuali accessori appartenenti agli oggetti
da restituire (cavi di alimentazione, software,
guide e così via).