Prima di chiamare – Dell Inspiron One 19 Touch (Late 2009) Manuale d'uso

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Come ottenere assistenza

Imballare il prodotto da restituire nella

5.

confezione originale o in una analoga.

NOTA: le spese di spedizione sono a

carico del cliente. Il cliente dovrà inoltre

provvedere personalmente ad assicurare

il prodotto restituito e si assume ogni

responsabilità in caso di smarrimento

durante la spedizione. Non verranno

accettati pacchi in contrassegno.
NOTA: gli oggetti restituiti che non

soddisfano tutti i precedenti requisiti

saranno rifiutati dall'ufficio ricezione merci

di Dell e rispediti al mittente.

Prima di chiamare

NOTA: prima di chiamare, tenere a

portata di mano il Codice del servizio

espresso. Tale codice consente al sistema

automatizzato di assistenza telefonica di

Dell di smistare la chiamata in modo più

efficiente. È possibile che venga richiesto

anche il numero di servizio presente sul

retro o sul fondo del computer.

Non dimenticare di compilare l'Elenco di

controllo della diagnostica riportato di seguito.

Se possibile, prima di chiamare Dell per

ricevere assistenza, accendere il computer e

chiamare da un telefono accanto al computer.

È possibile che venga chiesto di immettere

alcuni comandi dalla tastiera, di fornire

informazioni dettagliate durante le operazioni o

di provare altre procedure per la risoluzione dei

problemi che possono essere eseguite solo sul

computer stesso. Tenere a portata di mano la

documentazione del computer.

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