HP Serie stampanti multifunzione HP LaserJet 4345 - Manuale (Pagina 285)

Disponibilità del servizio di assistenza
HP offre una serie di opzioni di assistenza a pagamento in tutto il mondo. La disponibilità di
questi programmi varia a seconda del paese/regione.
Contratti di manutenzione HP
HP offre diversi tipi di contratti di manutenzione per soddisfare la specifiche esigenze dei
clienti. I contratti di manutenzione non sono inclusi nella garanzia standard. I servizi di
assistenza offerti variano a seconda del paese/regione. Per informazioni sui servizi
disponibili e per ulteriori dettagli sui contratti di assistenza, contattare l'Assistenza clienti HP
all'indirizzo
http://www.hp.com/services/carpack . Di seguito vengono elencati i contratti di
assistenza disponibili per l'MFP:
Assistenza in loco prioritaria
Questo contratto prevede l'intervento in loco entro 4 ore per le chiamate effettuate durante i
normali orari di ufficio di HP.
Giorno lavorativo successivo
Questo contratto prevede l'assistenza entro il giorno lavorativo successivo, dal lunedì al
venerdì. Questo contratto di assistenza viene fornito con l'MFP per un periodo di un anno. È
possibile acquistare un'estensione di questo contratto.
Installazione e sostituzione del kit di manutenzione
Il personale del servizio di assistenza autorizzato HP o il fornitore di assistenza si recherà
presso il cliente per eseguire l'installazione dell'MFP o la sostituzione dei kit di manutenzione.
ITWW Contratti di manutenzione HP 271