HP Notebook HP 256 G3 - Manuale (Pagina 73)

13 Risoluzione dei problemi e assistenza
● Risoluzione dei problemi
● Come contattare l'assistenza
Risoluzione dei problemi
Problemi di connessione wireless
Le seguenti sono alcune delle possibili cause per il mancato funzionamento delle connessioni
wireless:
● Il dispositivo wireless non è acceso.
● Il dispositivo wireless non è installato in modo corretto o è disabilitato.
● Il dispositivo wireless subisce interferenze di altri dispositivi.
● L'hardware del dispositivo o del router wireless è guasto.
NOTA: I dispositivi di rete wireless sono inclusi solo in determinati modelli di computer. Se la
connessione alla rete wireless non è inclusa nell'elenco delle funzionalità riportato sul lato
dell'imballaggio originale del computer, è possibile aggiungere funzionalità di connessione wireless al
computer acquistando un apposito dispositivo di rete wireless.
Non è possibile connettersi a una rete WLAN
In caso di problemi di connessione a una rete WLAN, verificare che il dispositivo WLAN integrato sia
acceso e installato correttamente nel computer:
1. Se la spia wireless è spenta o arancione, premere il pulsante, il dispositivo di attivazione o il
tasto wireless per accendere il dispositivo wireless.
2. Quindi provare a eseguire di nuovo la connessione alla rete WLAN.
Se non si è ancora in grado di eseguire la connessione, attenersi alla procedura illustrata di seguito.
1. Selezionare Start > Pannello di controllo > Sistema e sicurezza.
2. Quindi, nell'area Sistema, fare clic su Gestione dispositivi.
3. Fare clic sulla freccia vicino a Schede di rete per espandere l'elenco e visualizzare tutte le
schede.
4. Identificare il dispositivo WLAN nell'elenco Schede di rete. Il nome di un dispositivo WLAN può
includere il temine wireless, LAN wireless, WLAN o 802.11.
Se non viene visualizzato alcun dispositivo WLAN, il computer non è dotato di un dispositivo
WLAN integrato oppure il driver del dispositivo non è stato installato correttamente nel computer.
Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi delle reti WLAN, consultare le informazioni e i
collegamenti ai siti Web presenti in Guida e supporto tecnico.
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