FIAT Palio India - Manuale (Pagina 26)

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GARANZIA
SER
VIZI
DI ASSISTENZA
fr
ee go
to
courtesy car
&
assistance
PATTO CHIARO SERVIZIO
Gentile Cliente, rivolgendosi presso la Rete Assistenziale
Fiat che:
è addestrata direttamente da Fiat
dispone di tutte le attrezzature diagnostiche predispo-
ste da Fiat
garantisce lo smaltimento degli olii esausti e dei mate-
riali inquinanti in ottemperanza alle norme vigenti
applica tariffe concorrenziali e chiare
fornisce preventivi immediati sul costo di ogni presta-
zione di manutenzione prevista (Prezzi Trasparenti)
opera con cicli operativi e tempi d’intervento stabiliti da
Fiat
per intervento a pagamento garantisce i Ricambi Origi-
nali installati
potrà stipulare PATTO CHIARO SERVIZIO.
Il PATTO CHIARO SERVIZIO è l’insieme delle condizio-
ni generali del Contratto di Servizio tra l’Ente riparatore
ed il Cliente finale, che garantiscono la trasparenza di ogni
prestazione che il Cliente, sia in Garanzia che in occasio-
ne di altri interventi di riparazione o manutenzione, chie-
da e faccia effettuare alla Rete Assistenziale Fiat.
Accettazione del veicolo e Preventivo
Al momento della presa in consegna del Suo veicolo per
interventi di Assistenza, manutenzione o riparazione, l’Of-
ficina rilascerà al Cliente una nota di accettazione con l’e-
lenco degli inconvenienti segnalati o dei lavori richiesti e,
a richiesta, anche un preventivo per iscritto.
Nel caso di interventi non coperti da Garanzia, sarà l’Of-
ficina stessa a informare il Cliente prima di eseguire ogni
lavoro.
Chiarezza sulle richieste di riparazione
La riparazione deve riferirsi agli inconvenienti segnalati. Pri-
ma di effettuare ulteriori riparazioni ritenute necessarie e/o
opportune, l’Officina chiederà sempre l’autorizzazione del
Cliente.
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