FIAT Palio India - Manuale (Pagina 16)

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GARANZIA
SERVIZI
DI ASSISTENZA
CONDIZIONI DI PRESTAZIONE DEL
SERVIZIO DI ASSISTENZA
(IN APPRESSO IL “SERVIZIO”)
DEFINIZIONI
SERVIZIO
L’insieme delle prestazioni fornite agli Autoveicoli nuovi
di marca Fiat alle condizioni di seguito precisate.
AUTOVEICOLO
Si intende ogni Autoveicolo nuovo di marca Fiat venduto
in Italia ed immatricolato con targa italiana a decorrere
dal 01 Gennaio 2012. Nel caso di rivendita dell’Autovei-
colo, nel corso di validità del Servizio, lo stesso si intende
valido fino alla scadenza del Servizio.
ASSISTENZA FIAT
Attraverso una Centrale Operativa, in funzione 24 ore su
24 tutti i giorni dell’anno, provvede al contatto telefonico
con il Cliente ed eroga, con costi a carico di Fiat, le pre-
stazioni di Assistenza previste dal Servizio. Servizi erogati
da Europ Assistance.
CLIENTE
È il conducente/utilizzatore dell’Autoveicolo oggetto del-
l’Evento e, ove espressamente previsto nell’ambito di cia-
scun Servizio, ogni altra persona trasportata che si trovi a
bordo dello stesso.
GUASTO
È qualsiasi Evento che determini il fermo dell’Autoveicolo
o l’impossibilità a rimetterlo in moto o di utilizzarlo in con-
seguenza di un difetto che rientri nell’ambito della Garan-
zia Contrattuale.
INCIDENTE
È un Evento non voluto, dovuto a imperizia, negligenza,
inosservanza di norme e regolamenti o a caso fortuito con-
nesso alla circolazione stradale, che provoca danni all’Au-
toveicolo tali da rendere impossibile l’utilizzo dello stesso
in condizioni normali, per certificazione della Rete Assi-
stenziale Fiat.
ALTRI INCONVENIENTI ASSISTITI
Sono le seguenti circostanze alle quali il Cliente sia del tut-
to impossibilitato a porre rimedio, sempre che interven-
gano durante il periodo di Garanzia Contrattuale dell’Au-
toveicolo e comportino l’immobilizzo dell’Autoveicolo:
mancanza carburante
inversione carburante
congelamento carburante
batteria scarica
foratura di uno o più pneumatici
rottura cristalli che impedisca la circolazione dell’Auto-
veicolo
rottura/smarrimento chiavi
chiavi chiuse all’interno dell’Autoveicolo.
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