HP EliteBook 840 G3 - Manuale (Pagina 98)

B Risoluzione dei problemi
Risorse per la risoluzione dei problemi
● Accedere ai collegamenti al sito Web e a ulteriori informazioni sul computer tramite Guida e supporto
tecnico. Per accedere a Guida e supporto tecnico, fare clic su Start > Guida e supporto tecnico.
NOTA: Alcuni strumenti di controllo e riparazione richiedono una connessione a Internet. HP fornisce
inoltre strumenti aggiuntivi che non richiedono connessione a Internet.
● Contattare il supporto tecnico HP Per assistenza negli Stati Uniti, visitare la pagina
http://www.hp.com/go/contactHP . Per assistenza in tutto il mondo, visitare la pagina
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html .
Scegliere tra i seguenti tipi di assistenza:
◦
Avviare una chat online con un tecnico di HP.
NOTA: Se il servizio di chat non è disponibile in una lingua particolare, è disponibile in inglese.
◦ Individuare i numeri telefonici dell'assistenza HP nel mondo.
◦ Individuare un centro di assistenza HP.
Soluzione dei problemi
Le sezioni seguenti descrivono diversi problemi comuni e le relative soluzioni.
Impossibile avviare il computer
Se il computer non si accende quando si preme il pulsante di alimentazione, i seguenti suggerimenti possono
contribuire a determinare il motivo del mancato avvio del computer.
● Se il computer è collegato a una presa CA, accertarsi che questa presa eroghi un'alimentazione adeguata
collegandovi un altro apparecchio elettrico.
NOTA: Utilizzare solo l'adattatore CA fornito con il computer o un adattatore approvato da HP per
l'utilizzo con questo computer.
● Se il computer è collegato a una fonte di alimentazione esterna diversa da una presa CA, collegarlo a una
presa CA mediante l'adattatore CA. Accertarsi che il cavo di alimentazione e il cavo dell'adattatore CA
siano collegati correttamente.
Il display del computer non visualizza alcuna immagine
Se il computer è acceso e lo schermo non visualizza alcuna immagine, la causa del problema è una delle
seguenti:
● Il computer può essere in modalità di sospensione. Per uscire dalla modalità di sospensione, premere
brevemente il pulsante di alimentazione. La modalità di sospensione è una funzione che consente di
risparmiare energia e può disattivare il display. La sospensione può essere avviata dal sistema quando il
computer è acceso ma non è utilizzato oppure quando si ha una condizione di basso livello di carica della
batteria. Per modificare queste e altre impostazioni di alimentazione, nel desktop di Windows, fare clic
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