HP DeskJet GT 5820 - Manuale (Pagina 105)

Errori di stampa
Quale operazione effettuare?
Risoluzione dei problemi dovuti all'impossibilità di stampare la pagina
HP Print and Scan Doctor L'utility HP Print and Scan Doctor cercherà di diagnosticare e risolvere i problemi
automaticamente.
NOTA: Questo programma di utilità è disponibile solamente per il sistema operativo
Windows.
Risoluzione dei problemi relativi
all'impossibilità di eseguire lavori di
stampa
Utilizzare la procedura guidata di risoluzione dei problemi online HP
Seguire le istruzioni dettagliate se la stampante non risponde o non stampa.
NOTA: HP Print and Scan Doctor e le procedure guidate di risoluzione dei problemi online di HP potrebbero
non essere disponibili in tutte le lingue.
Per i problemi legati all'impossibilità di stampare, consultare la sezione della Guida con le
istruzioni generali.
Per risolvere i problemi di stampa(Windows)
Assicurarsi che la stampante sia accesa e che la carta sia caricata nel vassoio di alimentazione. Se il problema
persiste, attenersi alle seguenti istruzioni nell'ordine indicato:
1. Controllare i messaggi di errore visualizzati sul software della stampante e risolvere i problemi
seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo.
2. Se la stampante è collegata al computer con un cavo USB, scollegare e ricollegare il cavo USB. Se il
computer è collegato alla stampante con una connessione wireless, verificare che la connessione
funzioni.
3. Verificare che la stampante non sia in pausa o offline
Per verificare che la stampante non sia in pausa o offline
a. A seconda del sistema operativo in uso, effettuare una delle operazioni descritte di seguito:
● Windows 10: Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start, Tutte le
applicazioni, quindi selezionare Sistema Windows, Pannello di controllo e fare clic su
Visualizza dispositivi e stampanti nel menu Hardware e suoni.
● Windows 8.1 e Windows 8: Selezionare o toccare l'angolo superiore destro della schermata
per aprire la barra degli accessi, fare clic sull'icona Impostazioni, fare clic o toccare Pannello
di controllo, quindi fare clic o toccare Visualizza dispositivi e stampanti.
● Windows 7: dal menu Start di Windows, fare clic su Dispositivi e stampanti.
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