Dell Inspiron 5160 - Manuale (Pagina 50)

50
Soluzione dei problemi
www
.dell.com | support.dell.com
• Se viene rilevato un errore, il computer si arresta e viene emesso un segnale acustico. Per
interrompere il ciclo di verifica e riavviare il computer, premere <n>; per passare alla
prova successiva, premere <y>; per ripetere il controllo del componente che non ha
superato la prova, premere <r>.
• Se durante il ciclo di verifica del sistema pre-avvio vengono rilevati errori, annotare i
codici di errore e rivolgersi alla Dell (vedere pagina 99) prima di procedere all'esecuzione
del programma Dell Diagnostics.
Se il ciclo di verifica del sistema pre-avvio è completato con successo, si riceve il messaggio
Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue
(Avvio della partizione dell'utilità Dell Diagnostics. Premere un tasto per continuare).
5 Premere un tasto per avviare il programma Dell Diagnostics dalla partizione dell'utilità di
diagnostica sul disco rigido.
Menu principale del programma Dell Diagnostics
1 Dopo il caricamento di Dell Diagnostics e la comparsa della schermata Main Menu (Menu
principale), fare clic sul pulsante relativo all'opzione desiderata.
2 Se si riscontra un problema durante una prova, appare un messaggio che visualizza il codice di
errore e la descrizione del problema. Annotare il codice di errore e la descrizione del problema
e seguire le istruzioni visualizzate.
Se non è possibile risolvere la condizione di errore, rivolgersi alla Dell (vedere pagina 99).
N.B.
Il Numero di servizio del computer viene visualizzato nella parte superiore dello schermo di
ciascuna prova. Se si contatta Dell, il personale del supporto tecnico richiederà all'utente il
Numero di servizio.
Opzione Funzione
Express Test Esegue una prova veloce delle periferiche. L'esecuzione
di questa prova richiede in genere da 10 a 20 minuti e
non richiede interazione da parte dell'utente. Eseguire
Express Test (Prova veloce) prima per aumentare la
possibilità di scoprire il problema rapidamente.
Extended Test Esegue una verifica approfondita delle periferiche.
L'esecuzione di questa prova richiede in genere almeno
un'ora e l'utente dovrà rispondere periodicamente a delle
domande.
Custom Test Esegue la verifica di una periferica specifica. È possibile
personalizzare le prove che si desidera eseguire.
Symptom Tree Elenca i sintomi più comuni riscontrati e consente di
selezionare una prova in base al sintomo del problema
che si sperimenta.