Dell Alienware M17x R2 (Early 2010) - Manuale (Pagina 49)

49 CAPITOLO 5: RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
N.B. Al riavvio del sistema è possibile che venga eseguito il programma
chkdsk. Seguire le istruzioni visualizzate.
Un programma smette di rispondere o si blocca ripetutamente
Terminare il programma:
1. Premere contemporaneamente <Ctrl><MAIUSC><Esc>.
2. Nella scheda
Applicazioni, selezionare il programma che non risponde.
3. Fare clic su Termina operazione.
Controllare la documentazione del software.
Se necessario, disinstallare e poi reinstallare il programma.
Un programma è progettato per una versione precedente di
Microsoft ® Windows ®
Eseguire Verifica guidata compatibilità programmi:
Verifica guidata compatibilità programmi configura un programma in modo che
venga eseguito in un ambiente simile ad una versione precedente di ambienti del
sistema operativo Microsoft Windows.
1. Fare clic su Start → Pannello di controllo → Programmi → Programmi
e funzionalità → Usa un programma precedente con questa versione di
Windows.
2. Nella schermata iniziale, fare clic su Avanti.
Seguire le istruzioni visualizzate.
7. Al termine di tutti i test, chiudere la finestra del test per tornare al Main
Menu (Menu principale) di Alienware Diagnostics.
8. Rimuovere il Resource DVD, quindi chiudere la finestra Main Menu (Menu
principale) per uscire da Alienware Diagnostics e riavviare il sistema.
Risposte a problemi comuni
Sistema
Il sistema non supera il POST
Il POST (Power On Self Test, Auto-test all’accensione) esegue il test del computer,
assicurandosi che soddisfi i necessari requisiti di sistema e che tutto l’hardware
funzioni correttamente prima di avviare il resto del processo di avvio. Se il sistema
supera il POST, continuerà ad avviarsi normalmente. Se, tuttavia, il sistema non
supera il POST, lo stesso genererà un unico bip che indica un errore generale,
e verrà visualizzato un messaggio di errore. Contattare il Supporto tecnico
(consultare “COME CONTATTARE ALIENWARE“ a pagina 63) per assistenza.
Il computer smette di rispondere oppure viene visualizzata una
schermata blu
ATTENZIONE: È possibile che i dati vengano persi se non si è in grado di
effettuare l’arresto del sistema operativo.
Se non è possibile ottenere una risposta premendo un tasto sulla tastiera o
spostando il mouse, tenere premuto il pulsante di alimentazione per almeno 6
secondi fino allo spegnimento del computer, quindi riavviare il sistema.