Dell Alienware M17x R2 (Early 2010) - Manuale (Pagina 47)

47 CAPITOLO 5: RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
Strumenti di diagnostica software
Pre-Boot System Assessment (PSA, Valutazione sistema
preavvio)
Verrà eseguito il Pre-boot System Assessment (PSA, Valutazione sistema
preavvio), ovvero una serie di test iniziali della scheda di sistema, della tastiera,
dello schermo, della memoria, del disco rigido, ecc.
Per richiamare il PSA:
1. Accendere il computer (o riavviare il sistema).
2. Premere <F12> per accedere al
Boot Menu (Menu di avvio).
3. Selezionare Diagnostics (Diagnostica) dal menu e premere <Invio>.
Durante il ciclo di verifica, rispondere alle domande visualizzate.
•
Se viene rilevato un errore, il computer si arresta e viene emesso un segnale
acustico. Per interrompere la valutazione e riavviare il sistema, premere
<n>; per passare alla verifica successiva, premere <y>; per ripetere il test del
componente non funzionante, premere <r>.
• Se durante il Pre-boot System Assessment (Valutazione sistema preavvio)
vengono rilevati errori, annotare il/i codice/i di errore e contattare Alienware
(consultare “COME CONTATTARE ALIENWARE“ a pagina 63).
Quando si risolvono i problemi relativi al computer, ricordare le seguenti istruzioni di
sicurezza:
• Prima di toccare qualsiasi componente interno del computer, toccare
una parte non verniciata del telaio. Questa operazione scarica l’eventuale
elettricità statica, che potrebbe danneggiare il computer.
• Spegnere il computer e le eventuali periferiche collegate.
• Scollegare eventuali periferiche dal computer.
Elementi da controllare prima di risolvere i problemi:
• Accertarsi che il cavo dell’adattatore c.a. sia collegato correttamente tra il
computer e una presa di corrente tripolare messa a terra. Accertarsi che la
presa di corrente funzioni.
• Accertarsi che l’UPS (Uninterruptable Power Supply, Gruppo di continuità) o
la ciabatta sia accesa (se presente).
• Se le periferiche (ad es. tastiera, mouse, stampante, ecc.) non funzionano,
accertarsi che tutti i collegamenti siano saldi.
• Se eventuali componenti del computer sono stati aggiunti o rimossi
prima che cominciasse il problema, verificare se sono state eseguite
correttamente le procedure di installazione o rimozione.
• Se viene visualizzato un messaggio di errore, annotare l’esatto messaggio
di errore prima di contattare il Supporto tecnico per assistenza durante la
diagnosi e la risoluzione del problema.
• Se si verifica un errore in un programma specifico, consultare la
documentazione del programma.