Risoluzione dei problemi, Servizio dell technical update, Diagnostica della dell – Dell Latitude D520 Manuale d'uso
Pagina 86: Quando usare il programma dell diagnostics
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Risoluzione dei problemi
Guida dell'utente di Dell™ Latitude™ D520
Servizio Dell Technical Update
Il servizio Dell Technical Update fornisce avvisi tramite posta elettronica della disponibilità di aggiornamenti software e hardware per il computer in uso. Il
servizio è gratuito e può essere personalizzato per quanto riguarda i contenuti, il formato e la frequenza di ricezione degli avvisi.
Per iscriversi al servizio Dell Technical Update, accedere al sito Web support.dell.com/technicalupdate.
Diagnostica della Dell
Quando usare il programma Dell Diagnostics
Se si riscontrano problemi con il computer, effettuare i controlli riportati in
Blocchi e problemi del software
ed eseguire il programma Dell Diagnostics prima di
contattare la Dell per l'assistenza tecnica.
Si consiglia di stampare queste procedure prima di iniziare.
Avviare Dell Diagnostics dal disco rigido o dal CD Drivers and Utilities (noto anche come ResourceCD).
Avvio del programma Dell Diagnostics dal disco rigido
Il programma Dell Diagnostics è ubicato in una partizione dell'utilità diagnostica nascosta del disco rigido.
1.
Arrestare il sistema.
2.
Se il computer è collegato a una periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione (inserito), scollegarlo. per istruzioni, consultare la
documentazione fornita con la periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione.
3.
Collegare il computer a una presa elettrica.
4.
Il programma Diagnostics può essere richiamato in due modalità diverse:
l
Accendere il computer. Quando viene visualizzato il logo della DELL™, premere immediatamente <F12>. Selezionare
Diagnostics dal menu di
avvio e premere <Invio>.
l
Premere e tenere premuto il tasto <Fn> mentre si avvia il computer.
Servizio Dell Technical Update
Problemi relativi alla posta elettronica, al modem e a Internet
Problemi relativi alla periferica IEEE 1394
Problemi relativi alla tastiera
Blocchi e problemi del software
Problemi relativi alla memoria
Problemi relativi a PC Card o ExpressCard
Problemi relativi all'alimentazione
Problemi relativi alla stampante
Problemi relativi allo scanner
Problemi relativi all'audio e agli altoparlanti
Problemi relativi al touchpad o al mouse
ATTENZIONE:
Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni
sul prodotto.
AVVISO:
Dell Diagnostics funziona solo su computer Dell™.
N.B.
Il CD Drivers and Utilities è opzionale e potrebbe non essere spedito con il computer.
N.B.
Se sullo schermo del computer non viene visualizzata alcuna immagine, contattare la Dell (consultare Come contattare la Dell).
N.B.
Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema operativo, attendere la visualizzazione del desktop di Microsoft
®
Windows
®
. Arrestare quindi il sistema e riprovare.
N.B.
Se viene visualizzato un messaggio che indica che non è stata trovata alcuna partizione dell'utilità di diagnostica, eseguire Dell Diagnostics
dal CD Drivers and Utilities.