Risoluzione dei problemi wireless – Dell V525w All In One Wireless Inkjet Printer Manuale d'uso
Pagina 154
Se si desidera effettuare una connessione alla rete locale e a una VPN contemporaneamente, è necessario chiedere al
responsabile dell'assistenza del sistema di attivare lo split tunneling. È bene sapere che alcune organizzazioni non
consentono lo split tunneling per motivi di sicurezza o tecnici.
Per connettersi solo a una VPN, i documenti da stampare non verranno stampati fino a quando non si terminerà la
sessione VPN. Per continuare a stampare mantenendo la connessione VPN, quindi connettere la stampante al computer
usando un cavo USB. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida per l’utente.
Risoluzione dei problemi wireless
•
"Impossibile stampare in una rete wireless" a pagina 155
•
"Server di stampa wireless non installato" a pagina 157
•
•
•
"Risoluzione dei problemi di comunicazioni wireless intermittenti" a pagina 159
Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi wireless
Prima di iniziare la risoluzione dei problemi della stampante wireless, verificare quanto segue:
•
La stampante, il computer e il punto di accesso (router wireless) siano tutti collegati e accesi.
•
La rete wireless funzioni correttamente.
Provare ad accedere ad altri computer nella rete wireless.
Se la rete dispone di accesso a Internet, provare a connettersi a Internet tramite una connessione wireless.
•
L'SSID sia corretto.
Stampare una pagina di configurazione di rete per determinare l'SSID della stampante.
Se non si è certi che l'SSID in uso sia corretto, eseguire nuovamente la configurazione wireless.
•
La chiave WEP o la frase chiave WPA sia corretta (se la rete è protetta).
Accedere al punto di accesso e verificare le impostazioni di protezione.
Una chiave di protezione è come una password. Tutte le periferiche sulla rete wireless che utilizzano WEP, WPA o
WPA2 condividono la stessa chiave di protezione.
Se non si è certi che le informazioni di protezione in uso siano corrette, eseguire nuovamente la configurazione
wireless.
•
La stampante e il computer si trovino nella portata della rete wireless.
Per la maggior parte delle reti, la stampante e il computer devono trovarsi entro 30 metri (100 piedi) dal punto di
accesso (router wireless).
•
L'indicatore Wi
‑Fi sia verde e segnali una corretta connessione della stampante.
•
Il driver della stampante sia installato sul computer da cui si sta eseguendo un'attività.
•
Sia selezionata la porta corretta della stampante.
•
Il computer e la stampante siano entrambi connessi alla stessa rete wireless.
•
La stampante si trovi lontana da ostacoli o dispositivi elettronici che potrebbero interferire con il segnale wireless.
Accertarsi che la stampante e il punto di accesso non siano separati da pali, muri o colonne portanti che contengono
metallo o calcestruzzo.
Molti dispositivi possono interferire con il segnale wireless, inclusi monitor per bambini, motori, telefoni cordless,
telecamere dei sistemi di sicurezza, altre reti wireless e alcuni dispositivi Bluetooth.
Risoluzione dei problemi
154