Western Digital My Passport Wireless User Manual - Manuale (Pagina 59)

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RICHIESTA DI SUPPORTO
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MY PASSPORT WIRELESS
MANUALE PER L'UTENTE
Richiesta di supporto
Pagina del Supporto
La pagina del Supporto consente di eseguire test diagnostici e generare rapporti di sistema
da inviare al Supporto clienti. Inoltre, offre la possibilità di partecipare al Programma di
miglioramento dei prodotti di WD.
Per visualizzare la pagina del supporto, fare clic su Supporto nella barra di navigazione.
Rapporti sistema
Nella sezione Rapporti sistema è possibile generare un rapporto e inviarlo automaticamente
al Supporto clienti o scaricarlo sul proprio computer.
Fare clic su una delle opzioni seguenti:
 Invia al Supporto: genera un rapporto diagnostico e lo invia automaticamente al
Supporto clienti. Il rapporto include il numero di serie dell'unità, il numero MAC e altre
informazioni sullo stato dell'unità. È necessario avere una connessione hotspot o
domestica (con Internet).
 Download: genera un rapporto diagnostico e lo salva sul proprio computer.