Western Digital My Passport SE for Mac User Manual - Manuale (Pagina 63)

MY PASSPORT FOR MAC E MY PASSPORT SE FOR MAC
MANUALE D'USO
RISOLUZIONE DEI PROBLEMI – 58
Risoluzione dei problemi
In caso di problemi durante l'installazione o l'utilizzo di questo prodotto, consultare la
sezione sulla risoluzione dei problemi o visitare il sito Web di assistenza
support.wdc.com
e consultare la Knowledge Base per ottenere maggiori informazioni.
Il presente capitolo illustra gli argomenti seguenti:
Installazione, partizionamento e formattazione dell'unità
Domande frequenti
Installazione, partizionamento e formattazione dell'unità
*Il file system FAT32 prevede per i file singoli una dimensione massima di 4 GB e non
consente di creare partizioni maggiori di 32 GB in Windows; gli utenti di Windows, tuttavia,
possono superare queste limitazioni formattando l'unità in NTFS mediante l'utilità Gestione
disco. Per ulteriori dettagli, vedere l'ID risposta 1287 sul sito
support.wdc.com e gli articoli
con ID 314463 e 184006 al sito support.microsoft.com . Per creare partizioni maggiori di
32 GB in FAT32 quando si riformatta l'unità, scaricare la utility di formattazione FAT32 per
dischi rigidi esterni USB/FireWire da
support.wdc.com/download .
Domande frequenti
Q: Perché l'unità non si accende?
A: Controllare che l'unità sia collegata a una sorgente di alimentazione. Per i computer con
potenza di bus limitata può essere necessario un cavo speciale. Per maggiori informazioni
negli Stati Uniti, visitare il sito Web
store.westerndigital.com . Fuori dal territorio statunitense,
contattare l'Assistenza tecnica WD del paese di appartenenza.
Q: Perché l'unità non è riconosciuta in Risorse del computer o sul desktop del computer?
A: Se il sistema è provvisto di scheda USB 2.0 PCI, verificare che siano installati i driver prima di
collegare il prodotto di storage esterno WD USB 2.0. L'unità viene riconosciuta correttamente
solo se sono installati l'hub root USB 2.0 e i driver del controller host. Per informazioni sulle
procedure di installazione della scheda di espansione, contattare il produttore.
Q: Perché il computer non si avvia se collego l'unità USB al computer prima di avviarlo?
A: In base alla configurazione del sistema, il computer può tentare di avviarsi dall'unità USB
portatile WD. Per disabilitare questa funzione consultare la documentazione sulla configurazione
BIOS della scheda madre del sistema in uso oppure visitare
support.wdc.com e consultare nella
Knowledge Base l'ID risposta 1201. Per maggiori informazioni sull'avvio a partire da unità
esterne, consultare la documentazione del sistema in uso oppure rivolgersi al produttore del
sistema.
Q: Perché la velocità di trasferimento è bassa?
A: È possibile che il sistema in uso funzioni alle velocità di USB 1.1 se l'installazione del driver
della scheda USB 2.0 non è avvenuta correttamente oppure se si tratta di un sistema che non
supporta USB 2.0.
Procedura per ID
risposta
„ Installare, partizionare e formattare l'unità in formato Windows XP e Vista 207, 3322
„ Installare, partizionare e formattare l'unità in formato Mac OS X 10.4.11 e 10.5+ 287, 3323
„ Eseguire la riformattazione da Mac GPT a Windows XP NTFS 3645
„ Eseguire la riformattazione dell'unità dal formato Mac GPT a Windows Vista
NTFS
3647
„ Ottenere e reinstallare il software originale incluso con il prodotto 1425
„ Formattare l'unità con file system FAT32* 1364
„ Utilizzare l'unità contemporaneamente su Macintosh e PC 291
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