Servizio e assistenza wd, Accesso all'assistenza online – Western Digital WD TV Live Streaming Media Player (Gen 3) User Manual Manuale d'uso
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Lettore multimediale in streaming WD TV Live
Manuale d'uso
INFORMAZIONI IMPORTANTI PER L'USO – 2
Servizio e assistenza WD
In caso di problemi, prima di restituire il prodotto rivolgersi all'assistenza.
Alla maggior parte delle domande rivolte all'assistenza tecnica si può avere
risposta tramite la nostra Knowledge Base o inviando un'e-mail all'indirizzo
http://support.wd.com
. Se la risposta non è disponibile o, se si preferisce,
è possibile contattare WD al numero telefonico indicato di seguito.
Per il prodotto sono previsti 30 giorni di assistenza telefonica gratuita durante il
periodo di garanzia. Il periodo di 30 giorni decorre dal primo contatto telefonico
con l'assistenza tecnica WD. L'assistenza via e-mail è gratuita per tutto il periodo
di garanzia e la nostra completa Knowledge Base è disponibile 24/7. Per aiutarci
a tenere i clienti informati su funzionalità e servizi nuovi, il prodotto va registrato
all'indirizzo
http://register.wd.com
.
Accesso all'assistenza online
Visitare il sito Web di supporto per il prodotto all'indirizzo
http://support.wd.com
e scegliere tra i seguenti argomenti:
Download
– Per scaricare driver, software e aggiornamenti per il prodotto WD.
Registrazione
– Per registrare il prodotto WD e ottenere così gli aggiornamenti
più recenti e conoscere le offerte speciali.
Garanzia e Servizi RMA
– Per ottenere informazioni sulla garanzia, sulla
sostituzione dei prodotti (RMA), sullo stato RMA e sul ripristino dati.
Knowledge Base
– È possibile effettuare ricerche per parola chiave, frase
o ID risposta.
Installazione
– Per accedere all'aiuto online sull'installazione di prodotti
o software WD.
WD Community – Per condividere idee e conoscere altri utenti di WD.