Western Digital My Book Live Duo User Manual - Manuale (Pagina 142)

MY BOOK LIVE DUO
MANUALE D'USO
INFORMAZIONI SU NORMATIVE E GARANZIA – 137
Richiesta di assistenza
WD ha cura dei suoi clienti ai quali desidera offrire, sempre, un servizio impeccabile. In caso di problemi, prima di
restituire il prodotto rivolgersi all'assistenza. Alla maggior parte delle domande rivolte all'assistenza tecnica si può
avere risposta tramite la nostra knowledge base o inviando un e-mail all'indirizzo dell'assistenza tecnica
support.wdc.com. Se la risposta non è disponibile o, se si preferisce, è possibile contattare WD al numero
telefonico precedente.
Se si desidera sporgere un reclamo, inizialmente è necessario contattare il rivenditore presso il quale è stato
acquistato il prodotto. Se il prodotto necessita di manutenzione, contattare il rivenditore presso il quale è stato
acquistato oppure visitare il sito Web per l'assistenza sui prodotti all'indirizzo http://support.wdc.com per
informazioni su come ottenere assistenza o l'autorizzazione alla restituzione del materiale (RMA). In caso di
prodotto difettoso, il cliente riceverà un codice RMA con le istruzioni per rendere il prodotto. In caso di reso non
autorizzato (ovvero per cui non è stato emesso un codice RMA) il prodotto sarà restituito all'utente a sue proprie
spese. I resi autorizzati, imballati in un contenitore approvato, prepagato e assicurato, devono essere spediti al
recapito indicato sulla busta fornita per il reso. Se successivamente al ricevimento di una richiesta di verifica ai
sensi della presente garanzia, WD o il rivenditore presso il quale è stato acquistato il prodotto stabiliscono la
validità del reclamo, WD o il rivenditore, a loro discrezione, ripareranno o sostituiranno il Prodotto con uno
equivalente o migliore o rimborseranno il costo del prodotto. L'utente è responsabile di qualsiasi spesa associata
al reclamo sotto garanzia. I benefici della presente garanzia si aggiungono ai diritti e ai rimedi previsti dal diritto
australiano per la tutela dei consumatori e sulla concorrenza o dalla legge neozelandese sulle garanzie dei beni di
consumo.
Conservare i materiali da imballaggio e la scatola originali per riporvi o spedire il prodotto WD. Per stabilire con
certezza il periodo di garanzia, verificare la scadenza della garanzia, utilizzando il numero di serie, all'indirizzo
http://support.wdc.com.
Western Digital Technologies, Inc.
3355 Michelson Drive, Suite 100
Irvine, California 92612
Tel.: 949-672-7000
e-mail: [email protected]