Western Digital WD Sentinel DS6100 Administrator and Maintenance Guide - Manuale (Pagina 2)

Servizio e assistenza WD ®
In caso di problemi, prima di restituire il prodotto rivolgersi al Supporto Tecnico. Alla maggior parte
delle domande rivolte all'assistenza tecnica si può avere risposta tramite la nostra Knowledge Base
o inviando un e-mail all'indirizzo
http://support.wd.com . Se la risposta non è disponibile, o se si
preferisce, è possibile contattare WD al numero telefonico più indicato tra quelli riportati di seguito.
La garanzia estesa e il supporto tecnico premium WD Guardian™ Services sono disponibili anche
per i clienti del settore Small Business. Per informazioni su questo livello supplementare di
assistenza e come ottenerlo, contattare l'assistenza tecnica WD presso
http://support.wd.com .
Per il prodotto sono previsti 30 (trenta) giorni di assistenza telefonica gratuita durante il periodo di un
(1) anno di garanzia limitata standard. Il periodo di 30 giorni decorre dal primo contatto telefonico
con il Supporto Tecnico di WD. L'assistenza via e-mail è gratuita per tutto il periodo di garanzia e
l'intera Knowledge Base è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Le nuove funzioni e i nuovi servizi
saranno comunicati esclusivamente agli utenti che completano la registrazione nella pagina di
registrazione sull'interfaccia utente oppure online all'indirizzo
http://register.wd.com .
WD Guardian Services
Quando occorre una mano da un esperto, ci penseremo noi! I servizi WD Guardian™ offrono
un'assistenza tecnica flessibile, conveniente e pratica, accanto ai programmi di garanzia estesa che
assicurano molti vantaggi. Ognuno potrà scegliere il programma migliore per la sua attività. Ulteriori
dettagli sul sito
www.wdguardian.com .
Accedere al Supporto Tecnico online
Visitare il sito Web di assistenza ai prodotti all'indirizzo http://support.wd.com e scegliere un
argomento tra i seguenti:
• Download – Per scaricare driver, software e aggiornamenti per il prodotto WD.
• Registrazione – Per registrare il prodotto WD e ottenere così gli aggiornamenti più recenti
e conoscere le offerte speciali.
• Garanzia e Servizi RMA – Per ottenere informazioni sulla garanzia, sulla sostituzione dei
prodotti (RMA), sullo stato RMA e sul ripristino dati.
• Knowledge Base – È possibile effettuare ricerche per parola chiave, frase, ID risposta
o PID.
• Installazione – Per procurarsi manuali, guide all'installazione e documentazione per il
prodotto WD acquistato.
• WD Community – Per condividere idee e conoscere altri utenti di WD.