Western Digital My Passport Enterprise User Manual - Manuale (Pagina 11)

MY PASSPORT ENTERPRISE
MANUALE D'USO
INFORMAZIONI SULLA CONFORMITÀ E LA GARANZIA – 8
Servizio di assistenza
WD ha cura dei suoi clienti ai quali desidera offrire, sempre, un servizio impeccabile.
In caso di problemi, prima di restituire il Prodotto rivolgersi all'assistenza. Alla maggior
parte delle domande rivolte all'assistenza tecnica si può avere risposta tramite la nostra
Knowledge Base o inviando un e-mail all'indirizzo
http://support.wdc.com . Se la risposta
non è disponibile o, se si preferisce, è possibile contattare WD al numero telefonico
indicato di seguito.
Per sporgere un reclamo, occorre inizialmente contattare il rivenditore presso il quale si
è acquistato in origine il Prodotto. Qualora sia impossibile contattare il rivenditore presso
il quale si è effettuato l'acquisto, visitare il sito Web per l'assistenza sui prodotti
all'indirizzo
http://support.wdc.com per informazioni su come ottenere assistenza
o l'autorizzazione alla restituzione del materiale (RMA). In caso di prodotto difettoso,
il cliente riceverà un codice RMA con le istruzioni per rendere il prodotto. In caso di reso
non autorizzato (ovvero per cui non è stato emesso un codice RMA) il prodotto sarà
restituito all'utente a sue proprie spese. I resi autorizzati e imballati in un contenitore
approvato, prepagato e assicurato, devono essere spediti al recapito fornito con il
numero RMA. Qualora in seguito alla ricezione di un reclamo conforme alla presente
garanzia, WD o il rivenditore presso il quale si è effettuato l'acquisto originale del
Prodotto stabiliscano la validità del reclamo, WD o il rivenditore, a loro discrezione,
decideranno se procedere alla riparazione o alla sostituzione del Prodotto con un
Prodotto equivalente o migliore oppure se rimborsare il costo dello stesso. L'utente
è responsabile delle spese associate ai reclami di cui alla presente garanzia. I vantaggi
offerti dalla garanzia si sommano ad eventuali altri diritti e garanzie disciplinati dal diritto
australiano per la tutela dei consumatori e sulla concorrenza oppure dalla legge
neozelandese sulle garanzie dei beni di consumo.
Conservare i materiali da imballaggio e la scatola originali per riporvi o spedire il prodotto
WD. Per stabilire con certezza il periodo di garanzia, verificare la scadenza della
garanzia, utilizzando il numero di serie, all'indirizzo
http://support.wdc.com .
Western Digital Technologies, Inc.
3355 Michelson Drive, Suite 100
Irvine, California 92612
e-mail: [email protected]
Garanzia
WD garantisce che, se utilizzato normalmente, il Prodotto sarà privo di difetti di
fabbricazione e materiali e sarà conforme alla specifica WD per il periodo riportato di
seguito. In Australia e Nuova Zelanda la durata della garanzia è fissata su tre (3) anni,
a meno che non sia prescritto altrimenti per legge. La garanzia decorre dalla data
d'acquisto riportata sulla ricevuta d'acquisto registrata da un distributore o rivenditore
autorizzati. La garanzia è soggetta all'esibizione della prova d'acquisto che indica la data
di inizio della stessa. Il servizio di garanzia sarà disponibile esclusivamente per i Prodotti
resi a un distributore autorizzato, rivenditore autorizzato o un centro resi regionale di WD
dal quale il Prodotto è stato distribuito in origine. WD può, a sua sola discrezione, offrire in
acquisto garanzie estese. WD declina ogni responsabilità per qualsiasi Prodotto reso, ove
determini che lo stesso (i) non sia stato acquistato presso un distributore o rivenditore
autorizzati, (ii) non sia stato utilizzato conformemente alle specifiche e istruzioni di WD,
(iii) non sia stato utilizzato per la funzione cui era destinato o (iv) sia stato rubato a danno
di WD o ancora che il difetto dichiarato a) non sia presente, b) non possa essere
adeguatamente rettificato per danni verificatisi prima che WD ricevesse il Prodotto