Apple eMac - Manuale (Pagina 53)

Capitolo 5 Risoluzione dei problemi 53
In caso di problemi nell’utilizzo del computer o del sistema operativo Mac OS
• Se il presente manuale non contiene tutte le informazioni necessarie, consultare
l’Aiuto Mac OS per istruzioni e indicazioni per la risoluzione dei problemi.
• Andare al sito web Apple Support all’indirizzo www.apple.com/support (in inglese),
per informazioni aggiornate sulla soluzione dei problemi e sugli aggiornamenti
software.
Se le impostazioni di data e ora vengono perse frequentemente
• Potrebbe essere necessario sostituire la batteria di backup interna. Per maggiori
informazioni, vedere la sezione “Sostituire la batteria interna di backup” a pagina 44.
Apple Hardware Test
Se si sospetta che ci sia un problema con l’hardware del computer, è possibile utilizzare
l’applicazione Apple Hardware Test per determinare se c’è un problema con uno dei
componenti del computer, quali la memoria o il processore.
Se eMac è fornito con due DVD di installazione e ripristino software, Apple Hardware
Test si trova sul primo DVD. Se eMac è fornito con una serie di CD di installazione
software e un’altra serie di CD di ripristino software, Apple Hardware Test si trova su un
CD Apple Hardware Test separato.
Per utilizzare Apple Hardware Test:
1 Scollegare tutti i dispositivi esterni dal computer fatta eccezione per la tastiera e il
mouse. Scollegare il cavo Ethernet eventualmente collegato.
2 Avviare il computer utilizzando Apple Hardware Test:
• Se si dispone del CD Apple Hardware Test, inserirlo nel computer. Quindi riavviare il
computer e tenere premuto il tasto “C” durante l’avvio.
• Se si dispone di due DVD di installazione e ripristino software, inserire il primo disco nel
computer. Quindi riavviare il computer e tenere premuto il tasto “Opzione” durante
l’avvio. Appare un elenco dei volumi di avvio disponibili. Fare clic su “Apple Hardware
Test” e sulla freccia a destra.
3 Quando appare la schermata principale di Apple Hardware Test (dopo circa 45 secondi),
seguire le istruzioni a video.
4 Se Apple Hardware Test rileva un problema, visualizza un codice d’errore. Annotare il
codice d’errore prima di cercare supporto. Se Apple Hardware Test non rileva un errore
hardware, il problema potrebbe essere collegato al software.
Per ulteriori informazioni su Apple Hardware Test, consultare il documento relativo sul
CD Apple Hardware Test o sul primo DVD di installazione e ripristino software.