Toshiba Portege 7200 - Manuale (Pagina 123)

Manuale utente Risoluzione dei problemi 9-1
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Portege 7140CT User's Manual – 7140_IT.doc – ITALIAN – Printed on 23/12/99 as IM_714IT
Capitolo 9
Risoluzione dei problemi
I computer Toshiba sono stati studiati per durare a lungo senza inconvenienti. Se
si verificassero tuttavia dei problemi, seguire le procedure descritte in questo
capitolo per stabilirne la causa.
Si consiglia agli utenti di leggere attentamente questo capitolo. Se si
conoscono le possibili cause dei problemi, è possibile fare in modo di
evitarli.
Procedure per la risoluzione dei problemi
La risoluzione dei problemi risulta molto più semplice se si osservano le seguenti
regole generali:
„ Quando si riscontra la presenza di un problema, interrompere
qualsiasi operazione. In caso contrario, si può causare una perdita di
dati o un danno al sistema oppure si possono distruggere informazioni
preziose per la soluzione del problema.
„ Osservare ciò che accade. Prendere nota di quello che il sistema sta
facendo e delle operazioni eseguite immediatamente prima
dell’insorgere del problema. Se è collegata una stampante, stampare
una copia della schermata visualizzata mediante il tasto PrtSc.
„ Identificare il problema. Utilizzando gli strumenti disponibili, come i
consigli contenuti in questo capitolo e il programma di diagnostica
TDIAGS
, cercare di individuare le operazioni che hanno causato il
problema.
Le domande e le procedure riportate in questo capitolo hanno funzione di
guida e non devono essere considerate come vere e proprie tecniche per
la soluzione dei problemi. Molti problemi possono essere risolti con
facilità, ma in alcuni casi può essere necessario l’intervento del
rivenditore. Se si decide di rivolgersi al proprio rivenditore, o a un altro,
preparare una descrizione dettagliata del problema.