Toshiba AS200 - Manuale (Pagina 109)

Manuale utente D-9
TOSHIBA AT100
Rivenditore autorizzato Toshiba: un’azienda che ha ricevuto
l’autorizzazione e la formazione necessaria per la vendita di prodotti
Toshiba e che potrebbe anche essere autorizzata a fornire assistenza ai
prodotti Toshiba.
Centro di assistenza Toshiba (ASP) locale: un’azienda che ha ricevuto
l’autorizzazione e la formazione necessaria per effettuare interventi di
assistenza sui prodotti Toshiba.
Periodo di garanzia: il periodo di tempo dalla data di acquisto fino al
momento in cui il prodotto ha diritto a essere riparato senza alcuna spesa
da parte dell’utente.
Riparazione in garanzia: quando il prodotto è ancora in garanzia e
presenta un malfunzionamento hardware non dovuto a usura o abuso e
che continua a soddisfare i termini e condizioni della garanzia standard.
Servizi aggiuntivi
Perché non pensare ad aggiornare o estendere la protezione del prodotto?
Toshiba mette a disposizione un’ampia offerta di soluzioni di assistenza per
proteggere i prodotti per molti anni:
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Estensione della garanzia internazionale: estende la garanzia standard
includendo un servizio di riparazione internazionale (copre le parti,
la manodopera e l’assistenza attraverso il centro di assistenza Toshiba)
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Riparazione in loco: Toshiba invierà un tecnico certificato presso il
cliente, solitamente entro il giorno lavorativo successivo; il servizio
copre le parti di ricambio, la manodopera, i costi logistici e la diagnosi
del problema al telefono attraverso il centro di assistenza Toshiba
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Ritiro e restituzione: Toshiba ritirerà, riparerà e restituirà il prodotto al
cliente al luogo concordato; il servizio copre le parti di ricambio,
la manodopera, i costi logistici e la diagnosi del problema al telefono
attraverso il centro di assistenza Toshiba
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Recupero dei dati: consente di proteggere il dispositivo Toshiba dalla
perdita imprevista di dati ed estende la garanzia standard includendo
un servizio di riparazione internazionale; prevede l’invio al cliente di un
nuovo disco rigido contenente i suoi dati e copre le parti di ricambio,
la manodopera e l’assistenza attraverso il centro di assistenza Toshiba
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Assicurazione: protezione internazionale contro furto, incendio,
allagamento e danni accidentali; assistenza immediata attraverso il
centro di assistenza Toshiba
Per ulteriori informazioni sulla gamma di servizi Toshiba, visitare il sito web
al seguente indirizzo o contattare il rivenditore autorizzato Toshiba più
vicino:
www.toshiba-europe.com/services