Toshiba Portege M800 - Manuale (Pagina 135)

Manuale utente 9-2
Risoluzione dei problemi
■ Accertarsi che tutte le opzioni del programma di configurazione siano
impostate correttamente.
■ Controllare i cavi. Controllare che siano collegati correttamente
e saldamente. Un cavo allentato può causare errori nella trasmissione
dei segnali.
■ Controllare tutti i cavi di collegamento e i relativi connettori per verificare
che tutti i piedini facciano contatto.
■ Controllare che il disco CD/DVD/CD-RW sia stato inserito
correttamente.
Prendere appunti sulle proprie osservazioni e tenerli in un registro
permanente degli errori. Ciò contribuirà a descrivere i problemi al
rivenditore. Se un errore dovesse ripetersi, il registro consentirà
di individuarne più rapidamente la causa.
Analisi del problema
Talvolta il sistema fornisce indicazioni che facilitano il rilevamento di
un particolare problema. È opportuno porsi sempre le domande riportate
qui di seguito:
■ Quale componente del sistema non funziona correttamente?
La tastiera, il disco rigido, l'unità per supporti ottici o il video?
Ogni dispositivo presenta sintomi diversi.
■ È corretta la configurazione del sistema operativo? Controllare
le opzioni di configurazione.
■ Cosa appare sullo schermo? Vengono visualizzati messaggi o caratteri
a caso? Se è collegata una stampante, stampare una copia della
schermata visualizzata. Confrontare quindi i messaggi con quelli
riportati nei manuali del software e del sistema operativo. I cavi sono
collegati saldamente e in modo corretto? Un cavo allentato può causare
segnali errati o intermittenti.
■ Vi sono degli indicatori accesi? Quali? Di che colore sono? La luce
è fissa o lampeggiante? Prendere nota di ogni dato.
■ Vengono emessi segnali acustici? Quanti? Sono lunghi o brevi? Il tono
è alto o basso? Il computer produce rumori insoliti? Prendere nota
di tutto ciò che si sente.
Annotare tutte le osservazioni, in modo da poterle descrivere al proprio
rivenditore.