Capitolo 9: risoluzione dei problemi, Procedure per la risoluzione dei problemi, Capitolo 9 – Toshiba Portege M800 Manuale d'uso
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Manuale utente
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Risoluzione dei problemi
Capitolo 9
Risoluzione dei problemi
I computer TOSHIBA sono stati studiati per durare a lungo senza
inconvenienti. Se si verificassero tuttavia dei problemi, seguire le
procedure descritte in questo capitolo per stabilirne la causa.
Si consiglia agli utenti di leggere attentamente questo capitolo. Se si conoscono
le possibili cause dei problemi, è possibile fare in modo di evitarli.
Procedure per la risoluzione dei problemi
La risoluzione dei problemi risulta molto più semplice se si osservano
le seguenti regole generali:
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Quando si riscontra la presenza di un problema, interrompere qualsiasi
operazione. Un'ulteriore azione potrebbe comportare perdite o
danneggiamento di dati. Si rischia così di distruggere informazioni
utili connesse al problema che possono contribuire a risolverlo.
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Osservare ciò che accade. Prendere nota di quello che il sistema
sta facendo e delle operazioni eseguite immediatamente prima
dell'insorgere del problema. Se è collegata una stampante, stampare
una copia della schermata visualizzata mediante il tasto PrtSc.
Le domande e le procedure riportate in questo capitolo hanno funzione
di guida e non devono essere considerate come vere e proprie tecniche
per la soluzione dei problemi. Molti problemi possono essere risolti con
facilità, ma in alcuni casi può essere necessario l'intervento del rivenditore.
Se si decide di rivolgersi al proprio rivenditore, o a un altro, preparare
una descrizione dettagliata del problema.
Controllo preliminare
Considerare innanzi tutto la soluzione più semplice. L'elenco che segue
comprende accorgimenti molto semplici, che tuttavia, se omessi, possono
causare problemi potenzialmente seri.
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Assicurarsi di inserire tutti i dispositivi periferici prima di accendere
il computer. Ciò comprende la stampante e qualsiasi altro dispositivo
esterno che si usa.
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Prima di collegare un dispositivo esterno, spegnere il computer.
Quando viene riacceso, il computer rileva il nuovo dispositivo.