Xerox Color 800-1000 Digital Press con Xerox EX Print Server 800DCP-16057 - Manuale (Pagina 48)

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OLUZIONE DEI PROBLEMI
Questo capitolo fornisce alcuni suggerimenti per la soluzione dei problemi.
Soluzione dei problemi relativi a EX Print Server
Le prove diagnostiche all’avvio sono descritte nella documentazione per l’assistenza tecnica.
Rivolgersi al centro di supporto/assistenza tecnica autorizzato se vengono visualizzati dei
messaggi di errore all’avvio di Command WorkStation oppure se su EX Print Server non
viene visualizzato il messaggio In attesa.
Messaggi di errore durante l’esecuzione
Per i messaggi di errore relativi all’annullamento dei lavori e della stampa, incluso il messaggio
Disco pieno e quelli riguardanti il caricamento della carta, consultare la Guida di Command
WorkStation.
Dalle applicazioni Mac OS, è possibile attivare come opzione di stampa la notifica degli errori
PostScript.
Stampante non trovata
L’impossibilità di trovare una stampante in rete dipende generalmente da impostazioni in
conflitto o mancanti relative al nome o all’indirizzo di EX Print Server. I nomi devono essere
immessi in ubicazioni specifiche. I nomi richiesti sono:
• Nome host TCP/IP (conosciuto anche come nome DNS), definito dalla propria
organizzazione.
Immettere il nome host come Nome server durante la configurazione di EX Print Server.
• Nome della stampante remota (nome macchina interno). Utilizzare uno dei nomi
seguenti:
print
hold
direct
N OTA : Se si modifica il nome DNS (nome host TCP/IP) di EX Print Server, è necessario
riconfigurare uno dei programmi di utilità su ciascun computer.