Xerox DocuColor 240-250 con Xerox FreeFlow DXP250-16174 - Manuale (Pagina 71)

Servizi di scansione di DocuColor 250 7-1
7 Problemi e soluzioni
In questo capitolo vengono indicate soluzioni ai problemi incontrati
durante l'uso del sistema.
Problemi generali e soluzioni
Queste informazioni sono destinate agli utenti e agli Amministratori di
sistema.
Problema Soluzione
Durante l'accesso all'applicazione
dei servizi di scansione su Web
nella finestra del browser viene
visualizzato il messaggio “HTTP
500 - Errore interno del server”. • È necessario disporre di un account DocuSP per
eseguire l'autenticazione e utilizzare l'applicazione dei
servizi di scansione su Web. In teoria, ogni utente
dovrebbe disporre del proprio account. La condivisione
di account può comportare modifiche non desiderate nei
modelli creati da un altro utente. Consultare
l'Amministratore di sistema per l'attivazione di un
account DocuSP.
• Accertarsi che DocuSP sia in funzione. Se DocuSP non
è attivo, anche l'applicazione dei servizi di scansione su
Web non funziona.
Viene visualizzato un messaggio
di errore durante il tentativo di
salvare più file. Salvare i file singolarmente. L'unica operazione che può
essere eseguita su più selezioni è quella di eliminazione.
Una Cartella documenti salvata
non contiene immagini. Creare una cartella sulla workstation, quindi salvare ogni file
presente dentro la Cartella documenti nella cartella sulla
workstation. È necessario salvare i file singolarmente. Non è
possibile salvare l'intera cartella.
Viene visualizzata solo una parte
del nome del modello su
DocuColor 250. Vengono visualizzati solo i primi 20 caratteri del nome del
modello nell'elenco modelli su DocuColor 250. Una volta
selezionato un modello, verrà visualizzato sullo schermo il
nome per intero.