Lenovo Miix 2 10 Tablet Lenovo - Manuale (Pagina 4)

Garanzia limitata Lenovo
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 Risoluzione dei problemi da parte del provider di
servizi
Quando si contatta un provider di servizi, è necessario seguire le
procedure di determinazione e risoluzione dei problemi
specificate.
Il provider di servizi tenterà di diagnosticare e risolvere il
problema per telefono, per e-mail o tramite assistenza remota. Il
provider di servizi potrebbe richiedere all’utente di scaricare e
installare gli aggiornamenti software designati.
Alcuni problemi possono essere risolti con una parte di
sostituzione che l’utente può installare per conto proprio. Tale
parte è denominata “Customer Replaceable Unit” o “CRU”. In
questo caso, il provider di servizi invia la CRU da installare.
Se il problema non può essere risolto per telefono, attraverso
l’applicazione di aggiornamenti software o l’installazione di una
CRU, il provider di servizi organizzerà il servizio in base al tipo di
servizio di garanzia indicato per il prodotto nella
“Parte 3 - Informazioni sul servizio di garanzia”.
Se il provider di servizi stabilisce che non è possibile riparare il
prodotto, lo sostituirà con un altro equivalente.
Se il provider di servizi stabilisce che non è possibile riparare o
sostituire il prodotto, ai sensi della presente garanzia limitata,
l’utente deve restituire il prodotto al rivenditore o a Lenovo e
viene rimborsata del prezzo dell’acquisto.