Lenovo Y40-70 - Manuale (Pagina 11)

Garanzia limitata Lenovo
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 Tipi di servizio di garanzia
1 Servizio CRU (Customer Replaceable Unit)
Il provider di servizi invierà a sue spese le CRU che l'utente dovrà installare. Le
informazioni sulle CRU e le istruzioni per la sostituzione vengono consegnate
con il prodotto e sono disponibili presso Lenovo su richiesta, in qualsiasi
momento. Le CRU che l'utente può installare autonomamente vengono
chiamate “CRU self-service“. Le “CRU facoltative“ potrebbero richiedere
strumenti e competenze tecniche. L'installazione delle CRU self-service è
responsabilità dell'utente. È possibile richiedere al provider di servizi di
installare le CRU facoltative in base a uno degli altri tipi di servizio di garanzia,
designato per il prodotto. Il cliente può acquistare un servizio di installazione
delle CRU self-service offerto da Lenovo e dai suoi provider di servizi. L'elenco
delle unità CRU e la relativa designazione sono disponibili nella pubblicazione
fornita con il prodotto o sulla pagina Web www.lenovo.com/CRUs. Le norme
di restituzione delle eventuali CRU difettose saranno indicate nelle istruzioni
inviate con le CRU di sostituzione. Quando viene richiesta la restituzione:
1) nella confezione della CRU di sostituzione vengono incluse le istruzioni di
restituzione unitamente a un contenitore e a un'etichetta di spedizione
pre-affrancata e 2) la CRU di sostituzione può essere addebitata all'utente se il
provider di servizi non riceve la CRU difettosa entro trenta (30) giorni dalla
data di ricevimento della CRU di sostituzione.
2 Servizio a domicilio
Il provider di servizi ripara o sostituisce il prodotto presso l'utente. L'utente
deve mettere a disposizione un ambiente di lavoro idoneo al disassemblaggio
e al riassemblaggio del prodotto. Potrebbe essere necessario completare
alcune riparazioni presso il centro assistenza. In questi casi, il provider di
servizi invia il prodotto al centro assistenza a sue spese.
3 Servizio mediante corriere o deposito
Il prodotto viene riparato o sostituito presso il centro assistenza autorizzato e
la spedizione è a carico del provider di servizi. L'utente è responsabile della
disconnessione e dell'imballaggio del prodotto nella confezione fornitagli
per la restituzione del prodotto al centro di assistenza indicato. Un corriere
preleverà il prodotto e lo consegnerà al centro di assistenza designato. Il
prodotto viene riconsegnato all'utente a spese del centro assistenza.