Lenovo IdeaPad U410 - Manuale (Pagina 3)

Garanzia limitata Lenovo
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• rimuovere tutti i dati, incluse le informazioni riservate, proprietarie e
personali, dal prodotto oppure, nel caso in cui il cliente non sia in grado di
rimuovere tali informazioni, modificare le informazioni in modo da impedirne
l’accesso a terze parti oppure in modo che non siano considerate informazioni
personali ai sensi della legge applicabile. Il provider di servizi non sarà
ritenuto responsabile per la perdita o la divulgazione di qualsiasi tipo di dati,
incluse le informazioni riservate, proprietarie o personali, presenti sui prodotti
restituiti o ai quali ha avuto accesso per erogare il servizio di garanzia
• rimuovere tutte le periferiche, i componenti, le opzioni, le modifiche e gli
accessori non coperti dalla garanzia
• verificare che il prodotto o la parte sia esente da vincoli giuridici che ne
impediscano la sostituzione
• se il cliente non è il proprietario del prodotto o della parte del prodotto,
chiedere al proprietario un’autorizzazione che consenta al provider di
servizi di erogare il servizio di garanzia
„
Risoluzione dei problemi da parte del provider di servizi
Quando si contatta un provider di servizi, è necessario seguire le procedure di
determinazione e risoluzione dei problemi specificate.
Il provider di servizi tenterà di diagnosticare e risolvere il problema per
telefono, per e-mail o tramite assistenza remota. Il provider di servizi potrebbe
richiedere all’utente di scaricare e installare gli aggiornamenti software
designati.
Alcuni problemi possono essere risolti con una parte di sostituzione che
l’utente può installare per conto proprio. Tale parte è denominata “Customer
Replaceable Unit” o “CRU”. In questo caso, il provider di servizi invia la CRU
da installare.
Se il problema non può essere risolto per telefono, attraverso l’applicazione di
aggiornamenti software o l’installazione di una CRU, il provider di servizi
organizzerà il servizio in base al tipo di servizio di garanzia indicato per il
prodotto nella “Parte 3 - Informazioni sul servizio di garanzia”.
Se il provider di servizi stabilisce che non è possibile riparare il prodotto, lo
sostituirà con un altro equivalente.
Se il provider di servizi stabilisce che non è possibile riparare o sostituire il
prodotto, ai sensi della presente garanzia limitata, l’utente deve restituire il
prodotto al rivenditore o a Lenovo e viene rimborsata del prezzo dell’acquisto.