Lenovo IdeaCentre A530 - Manuale (Pagina 38)

33
Guida in materia di sicurezza e garanzia
acquistare un servizio di installazione delle CRU self-service offerto da Lenovo e
dai suoi provider di servizi. L’elenco delle unità CRU e la relativa designazione sono
disponibili nella pubblicazione fornita con il prodotto o sulla pagina Web
www.lenovo.com/CRUs. Le norme di restituzione delle eventuali CRU difettose
saranno indicate nelle istruzioni inviate con le CRU di sostituzione. Quando viene
richiesta la restituzione: 1) nella confezione della CRU di sostituzione vengono
incluse le istruzioni di restituzione unitamente a un contenitore e a un’etichetta
di spedizione pre-affrancata e 2) la CRU di sostituzione può essere addebitata
all’utente se il provider di servizi non riceve la CRU difettosa entro trenta (30) giorni
dalla data di ricevimento della CRU di sostituzione.
2. Servizio a domicilio
Il provider di servizi ripara o sostituisce il prodotto presso l’utente. L’utente deve
mettere a disposizione un ambiente di lavoro idoneo al disassemblaggio e al
riassemblaggio del prodotto. Potrebbe essere necessario completare alcune
riparazioni presso il centro assistenza. In questi casi, il provider di servizi invia il
prodotto al centro assistenza a sue spese.
3. Servizio mediante corriere o deposito
Il prodotto viene riparato o sostituito presso il centro assistenza autorizzato e
la spedizione è a carico del provider di servizi. L’utente è responsabile della
disconnessione e dell’imballaggio del prodotto nella confezione fornitagli per la
restituzione del prodotto al centro di assistenza indicato. Un corriere preleverà
il prodotto e lo consegnerà al centro di assistenza designato. Il prodotto viene
riconsegnato all’utente a spese del centro assistenza.
4. Servizio con consegna presso il centro assistenza a cura del
cliente
Il prodotto viene riparato o sostituito presso un centro assistenza autorizzato dove
viene trasportato a spese del cliente e sotto la responsabilità del cliente. Una volta
riparato o sostituito, il prodotto può essere ritirato dal cliente. Se il cliente non
provvede al ritiro del prodotto, il provider di servizi ne disporrà nel modo ritenuto
più adatto, senza alcun obbligo nei confronti dell’utente.
5. Servizio con spedizione postale a cura del cliente
Il prodotto viene riparato o sostituito presso un centro assistenza autorizzato dove
viene trasportato a carico del cliente e sotto la responsabilità del cliente. Una volta
riparato o sostituito, il prodotto viene restituito al cliente a spese di Lenovo e sotto
la responsabilità di Lenovo, salvo quanto diversamente specificato dal provider di
servizi.