Kodak ESP 9 - Manuale (Pagina 163)

Manuale per l’utente della stampante Kodak ESP 9 153
Quando si contatta il servizio di assistenza clienti Kodak per l'assistenza sulla stampante
multifunzione, il responsabile dell'assistenza potrebbe richiedere alcune informazioni
generiche e informazioni su un problema specifico. Se tali informazioni sono prontamente
reperibili, ciò consente di risparmiare tempo.
Informazioni utili per il tecnico dell'assistenza Kodak:
•
Numero del servizio di assistenza Kodak ((situato all'interno o all'esterno della
stampante)
•
Numero di modello della stampante (situato sul retro della stampante).
•
Messaggio di errore del pannello di controllo, ove presente
•
Una pagina di prova stampata (vedere "Monitoraggio e regolazione delle prestazioni
della stampante" a pagina 97)
•
Modello del computer e sistema operativo
•
Tipo e velocità del processore del computer (MHz)
•
Quantità di memoria del computer (RAM) e spazio disponibile sul disco rigido
•
Esatto messaggio di errore del software Home Center, ove applicabile
Solo per PC Windows:
•
Esatto messaggio di errore della stampante visualizzato sul monitor di stato della
stampante
•
Versione del software Kodak Home Center (dal pannello della Guida di Home
Center, fare clic sul pulsante Informazioni per visualizzare la casella
Informazioni su)
B Per chiamare l'assistenza
clienti