Ottenere assistenza per l'unità hp psc 1310 series, Assistenza clienti hp – HP Multifunzione HP PSC 1315 Manuale d'uso

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su

pp

orto hp

ps

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ottenere assistenza per l'unità hp psc

1310 series

Hewlett-Packard fornisce assistenza telefonica e tramite Internet per l'unità HP PSC.
Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:

richiesta di assistenza e di ulteriori informazioni via Internet

a pagina 37

assistenza clienti hp

a pagina 37

preparazione dell'unità HP PSC per la spedizione

a pagina 42

centro di distribuzione hp

a pagina 43

Se la documentazione o la guida in linea non offrono le soluzioni richieste, è possibile

contattare uno dei servizi di assistenza HP elencati nelle pagine seguenti. Alcuni servizi di

assistenza tecnica sono disponibili solo negli Stati Uniti e in Canada, mentre altri vengono

offerti in vari paesi/regioni del mondo. Se nell'elenco non è presente il numero

dell'assistenza tecnica del proprio paese, i servizi di assistenza desiderati vanno richiesto

al più vicino rivenditore HP autorizzato.

richiesta di assistenza e di ulteriori informazioni via Internet

Se si dispone dell'accesso a Internet, è possibile ottenere ulteriori informazioni visitando il

sito Web HP all'indirizzo:

www.hp.com/support

Il sito Web offre assistenza tecnica, driver, materiali di consumo e informazioni sulle

modalità di ordinazione.

assistenza clienti hp

L'unità HP PSC può essere fornita con programmi software di altri produttori. In caso di

problemi relativi a uno di questi programmi, sarà possibile ricevere un'adeguata

assistenza tecnica chiamando direttamente il produttore del programma.
Se sia necessario contattare l'assistenza clienti HP, prima di effettuare la chiamata

procedere nel modo indicato di seguito.

1

Assicurarsi che:

a. L'unità HP PSC sia collegata e accesa.

b. Siano state installate correttamente le cartucce di stampa specificate.

c. Nel vassoio di alimentazione sia stata inserita correttamente la carta

consigliata.

2

Ripristinare l’unità HP PSC nel modo seguente:

a. Spegnere l'unità HP PSC usando il pulsante

On/Riprendi

sul pannello anteriore.

b. Scollegare il cavo di alimentazione dal retro dell'unità HP PSC.

c. Ricollegare il cavo di alimentazione all'unità.

d. Accendere l'unità HP PSC con il pulsante

On/Riprendi

.

3

Per maggiori informazioni, visitare il sito Web HP all'indirizzo:

www.hp.com/support

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