Funzionamento non corretto dello scanner, Problemi di funzionamento dello scanner – HP Scanner fotografico HP Scanjet G4050 Manuale d'uso
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Se il carrello non si sposta e la lampada dello scanner non si accende, è possibile che
si sia verificato un problema hardware nello scanner. Vedere
Funzionamento non corretto dello scanner
Se lo scanner interrompe la scansione, attenersi alla seguente procedura, eseguendo
le operazioni nell'ordine indicato. Dopo ciascun passaggio, iniziare una scansione per
controllare se lo scanner ha ripreso a funzionare. Se il problema persiste, continuare
con l'operazione successiva.
1.
Uno dei cavi potrebbe essersi staccato. Verificare che il cavo USB e il cavo di
alimentazione siano collegati saldamente.
2.
Spegnere lo scanner mediante l'apposito interruttore, attendere 60 secondi,
quindi riaccenderlo.
3.
Riavviare il computer.
4.
Nel computer potrebbe essersi verificato un conflitto software. Potrebbe essere
necessario disinstallare e reinstallare il software dello scanner.
a.
Fare clic su Start, selezionare Impostazioni, quindi fare clic su Pannello di
controllo (in Windows XP, fare clic su Start, quindi su Pannello di
controllo).
b.
Fare clic su Installazione applicazioni, quindi selezionare HP Scanjet serie
G4000.
c.
Fare clic su Rimuovi.
d.
Fare clic su Installazione applicazioni e selezionare il software HP
Photosmart.
e.
Fare clic su Rimuovi.
5.
Eseguire nuovamente l'installazione mediante il CD del software HP Photosmart
fornito con lo scanner. Quando si inserisce il CD, viene automaticamente avviata
un'interfaccia di installazione. Scegliere il software HP Photosmart per eseguire
l'installazione.
Se il problema relativo allo scanner non è stato risolto, visitare il sito
Web
o rivolgersi all'Assistenza clienti HP.
Ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi
Se è stato installato il software HP Photosmart, è possibile consultare la Guida in
linea per risolvere altri problemi relativi allo scanner. Per accedere alla Guida, fare
doppio clic sull'icona Centro soluzioni HP sul desktop, quindi fare clic su Guida e
assistenza. Nella sezione Documentazione, fare clic su Guida del prodotto. La
Guida contiene informazioni sull'hardware dello scanner foto HP Scanjet serie G4000
e sui programmi software HP Photosmart e Scansione HP. Vedere anche
Risoluzione dei problemi di scansione nella sezione generale Risoluzione dei
problemi e assistenza della Guida.
Problemi di funzionamento dello scanner
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Lo scanner non esegue la scansione
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Manuale dell'utente
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