HP Serie scanner di rete a superficie piana HP Scanjet 7650n - Manuale (Pagina 33)

Ripristino dello scanner
Se viene visualizzato un messaggio del tipo "Inizializzazione dello scanner non
riuscita" o "Scanner non trovato" mentre si tenta di utilizzare lo scanner, attenersi alla
seguente procedura:
1
Chiudere il software HP Image Zone, se in esecuzione.
2 Scollegare il cavo che collega lo scanner al computer.
3 Spegnere lo scanner scollegando il cavo di alimentazione.
4 Spegnere il computer, attendere 60 secondi, quindi riaccenderlo.
5 Riaccendere lo scanner ricollegando il cavo di alimentazione.
6 Ricollegare il cavo tra il computer e lo scanner (se possibile, utilizzare una porta
USB del computer diversa).
● Se nel pannello anteriore del display LCD viene visualizzato "00", si è verificato
un errore nella connessione USB. Controllare che il cavo USB sia collegato
saldamente allo scanner e al computer.
● Verificare che il cavo USB sia collegato al retro dello scanner in modo
appropriato. Il simbolo USB sull'estremità del cavo (connettore) deve essere
rivolto verso l'alto. Se collegato correttamente, il connettore USB deve apparire
leggermente staccato. In caso contrario, il connettore apparirà bloccato.
● Provare a collegare il cavo USB a una porta diversa del computer.
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Test dell'hardware dello scanner
Se si ritiene che si sia verificato un problema hardware dello scanner, controllare che i
cavi siano collegati saldamente allo scanner, al computer e alla sorgente di
alimentazione. Se i cavi sono correttamente collegati, verificare lo scanner
attenendosi alla seguente procedura:
1
Scollegare il cavo USB e il cavo di alimentazione dallo scanner.
2 Ricollegare il cavo USB e il cavo di alimentazione allo scanner.
Il carrello dello scanner si sposta avanti e indietro di circa 25 mm (1 pollice) e la
lampada si accende.
Se il carrello non si sposta e la lampada dello scanner non si accende, potrebbe
trattarsi di un problema hardware dello scanner. Vedere
Assistenza ai prodotti .
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Lo scanner non funziona correttamente
Se lo scanner interrompe la scansione, attenersi alla seguente procedura, eseguendo
le operazioni nell'ordine indicato: Dopo ciascun passaggio, iniziare una scansione per
controllare se lo scanner ha ripreso a funzionare. Se il problema persiste, continuare
con l'operazione successiva.
1
Controllare il pulsante Risparmio energia per assicurarsi che lo scanner non sia
in modalità Spegnimento. Se la spia del pulsante non lampeggia o è spenta,
premere brevemente il pulsante Risparmio energia per riaccendere lo scanner.
2 Uno dei cavi potrebbe essersi staccato. Verificare che il cavo USB e il cavo di
alimentazione siano collegati saldamente.
Capitolo 6
30 Scanner HP Scanjet serie 7600